Eingeschränkte Erreichbarkeit der Sozialen Wohnhilfe ab dem 26. Oktober 2026

Das Amt für Soziales des Bezirksamts Marzahn-Hellersdorf führt von Ende Oktober bis Mitte Dezember 2026 schrittweise ein neues Fachverfahren für die Unterbringung wohnungsloser Menschen ein. Während der Umstellung kann es in der Fachstelle Soziale Wohnhilfe zu Einschränkungen im Dienstbetrieb und im Publikumsverkehr kommen.

Die Einführung des neuen Fachverfahrens ist mit Schulungen der Beschäftigten sowie technischen und organisatorischen Anpassungen verbunden. Daher kann die telefonische und persönliche Erreichbarkeit der Fachstelle vorübergehend eingeschränkt sein. Zudem ist mit längeren Bearbeitungszeiten zu rechnen.

Das Amt für Soziales bittet Bürgerinnen und Bürger, nicht dringende Anliegen – zu Miet- und Energieschulden, zur Unterbringung in Einrichtungen nach dem Allgemeinen Sicherheits- und Ordnungsgesetz (ASOG), zur Mietzahlung während einer Haft sowie zur sozialen Beratung bei der Wohnraumsuche – nach Möglichkeit postalisch (Fachstelle Soziale Wohnhilfe, Riesaer Straße 94, 12627 Berlin) oder per E-Mail einzureichen.

Das Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf bittet um Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen.