Amt für Soziales Marzahn-Hellersdorf passt Sprechzeiten an: Neue Servicezeiten ab 1. August 2026

Das Amt für Soziales von Marzahn-Hellersdorf (Riesaer Straße 94, 12627 Berlin) passt seine Sprechzeiten in den Bereichen Materielle Hilfe und Soziale Wohnhilfe an. Ab dem 1. August 2026 gelten neue Öffnungszeiten, die den Publikumsverkehr besser steuern und zu einer effizienteren Bearbeitung der Bürgeranliegen beitragen. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, die neuen Zeiten bei ihren Planungen zu berücksichtigen.

Materielle Hilfen

Montags findet im Bereich der Materiellen Hilfen von 9:00 bis 11:00 Uhr eine Telefonsprechstunde statt. Jene, die bereits im laufenden Leistungsbezug stehen, wählen die Telefonnummern der zuständigen Sachbearbeitenden in ihren Leistungsbescheiden. Für allgemeine Nachfragen und Erstantragstellende gilt die allgemeine Einwahl über die 115.

Dienstags und donnerstags ist der Bereich von 9:00 bis 11:00 Uhr für den Publikumsverkehr erreichbar.

Die Materiellen Hilfen unterstützen Menschen, deren Einkommen nicht für den notwendigen Lebensunterhalt ausreicht. Dazu zählen insbesondere die Hilfen zum Lebensunterhalt sowie die Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung. Die Leistungen können Kosten für den täglichen Lebensbedarf, Unterkunft und Heizung umfassen.

Soziale Wohnhilfe

In der Sozialen Wohnhilfe wird ein zusätzlicher Service-Tag eingeführt. Ab dem 1. August 2026 öffnet dieser Bereich jeden Montag von 9:00 bis 11:00 Uhr seine Türen. Dienstags und donnerstags ist die Soziale Wohnhilfe jeweils von 9:00 bis 11:00 Uhr für den Publikumsverkehr geöffnet.

Hier erhalten Hilfesuchende Unterstützung und Beratung rund um das Thema Wohnen. Dazu gehören die Wohnungssuche, Miet- und Energieschulden, ein drohender Wohnungsverlust sowie fehlender oder nicht ausreichender Wohnraum. Auch Menschen in besonderen sozialen Schwierigkeiten erhalten dort Beratung und persönliche Unterstützung.