Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Wir bekennen uns klar zum Qualitäts- und Beschwerdemanagement für Berliner Schulen. Bei Beschwerden, Diskriminierungs- und Mobbing-Vorfällen, die nicht mit der Schule oder den Schulaufsichten geklärt werden konnten, ist das multiprofessionelle Team gern für Schülerinnen und Schüler sowie Eltern da.

Inhaltsverzeichnis

Die Grundsätze unserer Arbeit
Das Beschwerdemanagement
Die Antimobbingbeauftragte für Berliner Schulen
Die Antidiskriminierungsbeauftragte für Berliner Schulen
Weitere Informationen

Die Grundsätze unserer Arbeit

Wir ermutigen alle Schülerinnen und Schüler sowie Eltern, sich mit Ihren Anliegen, Beschwerden und Hinweisen an unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement zu wenden.

Wir nehmen Ihre Beschwerden ernst und behandeln sie stets vertraulich. Wir arbeiten nachhaltig, konstruktiv und lösungsorientiert. Jede Meldung dient als Anlass zur Steigerung der Qualität des Schullebens.

Für Beschäftigte an Berliner Schulen

Die bei der Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie beschäftigten Dienstkräfte der Berliner Schulen, die von Benachteiligung und Diskriminierung betroffen sind, wenden sich bitte an unsere Zentrale AGG-Beschwerdestelle.

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Das Beschwerdemanagement

beschwerdemanagement@senbjf.berlin.de
+49 30 90227-6030
Telefonische Sprechzeiten
Mo, Di, Fr, 10.00-12.00 Uhr
Do, 16.00-18.00 Uhr

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Die Antimobbingbeauftragte für Berliner Schulen

Bild: Stephan Zwickirsch

Michelle Lisson
antimobbingberatung@senbjf.berlin.de
+49 30 90227-5985
Telefonische Sprechzeiten
Di, 11.00-13.00 Uhr
Do, 10.00-12.00 Uhr
Do, 16.00-18.00 Uhr
Bei Bedarf können individuelle Termine in Präsenz vereinbart werden.

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Die Antidiskriminierungsbeauftragte für Berliner Schulen

Bild: Wanjiru Njehiah

Wanjiru Njehiah
antidiskriminierungsberatung@senbjf.berlin.de
+49 30 90227-5666
Telefonische Sprechzeiten
Fr, 9.30-12.00 Uhr
Fr, 14.00-16.00 Uhr
Bei Bedarf können individuelle Termine in Präsenz vereinbart werden.

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Weitere Informationen

Diskriminierung

Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Informationen rund um den Themenkomplex Diskriminierung in der Schule und dessen verschiedene Ausprägungen. Weitere Informationen

Sichtbare Radikalisierung

Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Informationen zur sicht- und wahrnehmbaren Radikalisierung von Menschen in der Schule. Weitere Informationen

Mobbing

Auf dieser Seite finden Sie Hinweise und Informationen rund um den Themenkomplex Mobbing in der Schule und dessen verschiedene Ausprägungen. Weitere Informationen

Diskriminierungsvorfall anonym melden

Sie haben in der Schule Diskriminierung erlebt? Mit diesem Onlineformular können Sie den Vorfall sicher und anonym melden. Weitere Informationen

Schulbank mit Notizbuch, Tablet und Stift

Unterstützung bei Notfällen und Krisen an Schulen

Schulen bleiben nicht von Gewalt, Notfällen und Krisen verschont und müssen auf solche Situationen gut vorbereitet sein. Weitere Informationen

Ältere Frau diskutiert mit einem jüngeren Kollegen

Zentrale AGG-Beschwerdestelle für Schulpersonal

Von Benachteiligung und Diskriminierung Betroffene im Berliner Schuldienst werden in der AGG-Beschwerdestelle wirksam unterstützt. Weitere Informationen

Senatsverwaltung für Bildung, Jugend und Familie

Bernhard-Weiß-Straße 6
10178 Berlin

Weitere Informationen zu diesem Auftritt

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