Ihre Ansprechpersonen in den Bereichen Bildung, Jugend und Familie

• In allen Fragen, die die Betreuung Ihres Kindes in einer Kindertageseinrichtung betreffen, sind die Erzieherin, die Kitaleitung und ggf. der Träger der Kita Ihre ersten Ansprechpartner.
• Wenn es danach immer noch Probleme gibt oder Sie sich beschweren möchten, können Sie sich an die Kita-Aufsicht wenden. Insbesondere, wenn das Wohl Ihres Kindes gefährdet ist (z. B. durch defekte Spielgeräte, unterlassene Aufsicht, unzureichende Anzahl oder Qualifikation des Personals, fehlende Inklusion, grenzverletzendes Verhalten) wird die Kita-Aufsicht sofort reagieren. Auch in den Fällen, in denen gegen den Betreuungsvertrag oder Zusatzvereinbarungen verstoßen wird (z. B. nicht gerechtfertigte Zuzahlungen, Schließzeiten, unzureichendes Essen) können Sie sich an die Kita-Aufsicht wenden.
• Wenn Sie Fragen zum Kita-Gutschein haben oder Hilfe beim Finden eines Kitaplatzes benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihr Jugendamt.
• Beschwerden, die Sie mit diesen Stellen nicht klären können, nimmt gern unser Beschwerdemanagement entgegen und kümmert sich um eine schnelle Problemlösung.

In jedem Bezirk ist das Schulamt verantwortlich für die sogenannten äußeren Schulangelegenheiten, das betrifft zum Beispiel die Schulgebäude, Baumaßnahmen, die Ausstattung der Schule mit Lehr- und Lernmitteln, die Einschulung und die Verteilung der Schulplätze.

• Zu den Schulämtern

In den Bezirken gibt es neben den Schulämtern die regionale Schulaufsicht. Die dort tätigen Schulräte beraten Sie zum Bildungsweg, zum Schulwechsel und sind die nächst höhere Instanz bei Problemen, die sich nicht in der Schule klären lassen.

• Zu den Schulaufsichten