Wohnungsamt

Neue Sprechzeiten im Wohnungsamt Neukölln

Das Wohnungsamt Neukölln ist bestrebt, die Bearbeitungszeit für Anträge auf Wohngeld und Wohnberechtigungsscheine zu verkürzen und damit die Wartezeit für Bürgerinnen und Bürger zu reduzieren. Um dies zu erreichen ist es unerlässlich, dass Anträge im Regelfall mit allen erforderlichen Unterlagen und vollständig ausgefüllt eingereicht werden.
Ab dem 01. März 2017 erfolgt daher in allen Standorten der Neuköllner Bürgerämter während der bekannten Öffnungszeiten durch das dort tätige Personal eine Erstberatung zu Anträgen auf Wohngeld und Wohnberechtigungsscheinen. Darüber hinaus wird sofort eine Überprüfung der Anträge auf Vollständigkeit durchgeführt.
Zusätzlich wird bei Bedarf eine persönliche Beratung durch den für die Bearbeitung zuständigen Beschäftigten des Wohnungsamtes ermöglicht. Diese werden sich innerhalb von einer Woche nach Antragsabgabe direkt auf dem gewünschten Kontaktweg (Telefon oder Mail) mit den Antragstellern in Verbindung setzen, um individuelle Termine zu vereinbaren.
Der Postweg soll auch weiterhin die wichtigste Möglichkeit für die Einreichung der Anträge auf Wohngeld und den Wohnberechtigungsschein bleiben. Hierfür können zusätzlich die bezirklichen Hausbriefkästen am Rathaus Neukölln und an der Blaschkoallee 32,12359 Berlin genutzt werden.
Bei Fragen können Sie sich auch weiterhin an das Wohnungsamt über das Servicetelefon 90239-3628,per Telefax unter 90239-3749 oder per E-Mail Wohnungsamt@bezirksamt-neukoelln.de wenden.

Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr Wohnungamt Neukölln