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Aktuell keine Terminbuchung für den Fachdienst Kindertagesbetreuung

Liebe Eltern,

leider kommt es aufgrund der anhaltenden technisch bedingten Probleme mit der uns bereitgestellten Software weiterhin zu längeren Bearbeitungszeiten. Aus diesem Grund bieten wir derzeit keine Terminbuchung an.

Sie haben die Möglichkeit ohne Termin in unsere Sprechstunde zu kommen, um Unterlagen abzugeben oder eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen. Sollte eine kurzfristige Bearbeitung einer dringenden Angelegenheit erforderlich sein, richten Sie sich bitte auf eine längere Wartezeit ein. Wir bemühen uns, Ihnen bestmöglich zu helfen und bitten um Verständnis für unsere derzeitige Ausnahmesituation.

Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit unsere schriftlichen Kommunikationswege:

Mail: [e-mail]
Postanschrift: Postfach 730113, 13062 Berlin

Ukraine-Information

Informationen zu Anträgen für die Betreuung in der Kita, Kindertagespflege oder in der Schule (eFöB / Hort) von aus der Ukraine geflüchteten Kindern

Wenn Sie eine Betreuung in der Kita, einer Kindertagespflegeeinrichtung oder eine ergänzende Förderung und Betreuung in der Schule wünschen, können Sie hierfür einen Antrag im Fachdienst Kindertagesbetreuung des Jugendamtes stellen.

• Informationen zu Anträgen für die Betreuung in der Kita oder in der Schule (eFöB / Hort) von aus der Ukraine geflüchteten Kindern

  PDF-Dokument (421.3 kB) - Stand: 06/2024
  Dokument: Jugendamt Pankow

• Інформація про заяви на дитячий cад або школу (eFöB / Hort) для дітей, які втекли з України

  PDF-Dokument (244.6 kB) - Stand: 06/2024
  Dokument: Jugendamt Pankow

Sonstige Informationen

Informationen zum erhöhten Förderbedarf

Hat Ihr Kind eine körperliche, geistige oder seelische Beeinträchtigung und benötigt deshalb Unterstützung im pädagogischem Alltag der Kita? Sie können einen Antrag auf einen behinderungsbedingten Personalzuschlag stellen, die Prüfung erfolgt durch den Teilhabefachbereich des Jugendamtes. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Telefonische Auskunft am Bürgertelefon 115

Zur Erhöhung des Bürgerservices werden im Jugendamt Pankow seit dem 01.01.2020 Ihre Anfragen zu den Bereichen

• Kindertagesbetreuung
• Elterngeld
• Unterhaltsvorschuss
• Beurkundungen

grundsätzlich am Bürgertelefon – Rufnummer 115 – beantwortet. Das Bürgertelefon 115 ist von Montags bis Freitags in der Zeit von 07:00 Uhr – 18:00 Uhr für Sie erreichbar.

Soweit das Personal des Bürgertelefons selbst im Einzelfall (z.B. aus Datenschutzgründen) keine fallbezogene Auskunft erteilt, leitet es Ihr Anliegen zur Bearbeitung direkt an die zuständigen Mitarbeitenden im jeweiligen Fachamt weiter. Mit diesem Angebot möchten wir Ihre Fragen und Anliegen schnell und kompetent beantworten.

Bitte nutzen Sie deshalb ausschließlich die Rufnummer 115.
Die Mitarbeitenden in den Fachämtern können sich in dieser Zeit der Fallbearbeitung widmen, die Bearbeitung erfolgt schneller.