Sprechzeiten und telefonische Erreichbarkeit

Sprechzeiten
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Hier finden sie eine Übersicht der Sprechzeiten und telefonischen Erreichbarkeit der verschiedenen Fachdienste des Jugendamtes. Bitte nutzen Sie die Möglichkeiten einer online-Terminvergabe, wenn dieses Angebot in einem Fachdienst besteht!
Es werden in allen Fachdiensten auch Termine außerhalb der angegebenen Sprechzeiten vereinbart. Informieren Sie sich bitte auf den jeweiligen Seiten.

Unter Aktuelles sind vorübergehende Änderungen in den Sprechzeiten nachzulesen.

Fachdienst 5 - Kindertagesbetreuung

Fachdienst 3 - Erziehungs- und Familienberatung

Fachdienst 2 - Kindschaftsrecht

Schließzeit in der Unterhaltsvorschussstelle vom 06. - 17.11.2017

Aufgrund der Vielzahl der Anträge hinsichtlich der Erweiterung des Unterhaltsvorschussgesetzes, ist es zur zeitnahen Bearbeitung der Anträge notwendig, die öffentlichen Sprechstunden für den Zeitraum vom 06. – 17.11.2017 auszusetzen.
Auch eine telefonische Erreichbarkeit ist während dieses Zeitraumes nur bedingt möglich. Sie erreichen die Unterhaltsvorschussstelle unter der Tel.-Nr.: 902957960.
Anträge auf Unterhaltsvorschuss können während dieser Zeit in Raum 238 oder an der Information abgegeben bzw. postalisch übersandt werden.
Ab dem 20.11.2017 läuft der Dienstbetrieb wieder ganz normal.

  • Dienstag 9.00 – 12.00 Uhr
    Donnerstag 14.00 – 18.00 Uhr

  • Dienstag 9.00 – 12.00 Uhr
    Donnerstag 14.00 – 18.00 Uhr

  • Dienstag 9.00 – 12.00 Uhr
    Donnerstag 15.00 – 18.00 Uhr

  • Dienstag 9.00 -12.00 Uhr
    Donnerstag 15.00 – 18.00 Uhr

    Telefonsprechzeiten
    Montag 10.00 – 12.00 Uhr
    Mittwoch 10.00 – 12.00 Uhr

  • Sprechzeiten nach Terminvereinbarung

Regionale Sozialpädagogische Dienste / Jugendberatung

Aufgrund der Einführung des Fachverfahrens SoPart finden im Zeitraum 16.10. – 27.10.2017 (42. und 43. Kalenderwoche) Schließzeiten in allen drei RSD Regionen (RSD Pankow, RSD Prenzlauer Berg Schließzeit bis 02.11.2017, RSD Weißensee)

In diesem Zeitraum erreichen Sie die drei RSD Regionen ausschließlich unter folgende Kontaktdaten:

RSD Pankow
Tel.: 90295–2358
E-Mail: rsd-pkow@ba-pankow.berlin.de

RSD Prenzlauer Berg
Tel.: 90295–3660 oder 90295–3687
E-Mail: rsd-pb@ba-pankow.berlin.de

RSD Weißensee
Tel.: 90295–7101
E-Mail: rsd-wsee@ba-pankow.berlin.de

In dem Zeitraum 16.10. – 27.10. entfallen ebenso die Sprechzeiten am Dienstag und Donnerstag.

In Fällen des Kinderschutzes melden Sie sich bitte Montag – Freitag in der Zeit von 08.00 – 18.00 Uhr bei der bezirklichen Kinderschutzhotline

Tel.: 90 295 5555

oder außerhalb dieser o.g. Zeiten die bei der zentralen Kinderschutzhotline

Tel.: 61 00 66.

Wir möchten zudem darauf hinweisen, dass aufgrund eines Einbruchs im RSD Prenzlauer Berg und daraus resultierenden Aufräumarbeiten die Erreichbarkeit im RSD Prenzlauer Berg besonders schwierig ist.

Zudem wird sich ausschließlich im RSD Prenzlauer Berg die Schließzeit vom 16.10. – 02.11.2107 verlängern.

In diesem Zeitraum erreichen Sie den RSD ausschließlich unter folgende Kontaktdaten:

RSD Prenzlauer Berg
Tel.: 90295–3660 oder 90295–3687
E-Mail: rsd-pb@ba-pankow.berlin.de

In dem Zeitraum 16.10. – 02.11.2017 entfallen ebenso die Sprechzeiten am Dienstag und Donnerstag im RSD Prenzlauer Berg.

In Fällen des Kinderschutzes melden Sie sich bitte Montag – Freitag in der Zeit von 08.00 – 18.00 Uhr bei der bezirklichen Kinderschutzhotline

Tel.: 90295–5555

oder außerhalb dieser o.g. Zeiten die bei der zentralen Kinderschutzhotline

Tel.: 61 00 66.

Ab dem 30.10.2017 läuft der Dienstbetrieb in den RSD Pankow und Weißensee wieder regulär sowie ab dem 03.11.2017 im RSD Prenzlauer Berg.

Fachdienst ESD - Ergänzender Sozialdienst

Fachdienst 1 - Allgemeine Förderung von jungen Menschen und Familien

Stab der Jugendamtsdirektorin - Grundsatzangelegenheiten