Ukraine

Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine und ehrenamtlich Helfende / Інформація для біженців з України і для волонтерів: berlin.de/ukraine

jobcenter.digital: Jederzeit. Schnell. Direkt.

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jobcenter.digital ist der kürzeste Weg ins Jobcenter:

Nachricht schreiben, Unterlagen senden, Antrag stellen, geänderte Daten mitteilen, Job suchen.

Dafür sind nur ein Benutzerkonto und ein entsprechendes Profil erforderlich. Registrieren Sie sich ganz einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort, indem Sie sich ein Konto anlegen. Anschließend erstellen Sie sich ein Profil, um die eServices des Jobcenters nutzen zu können.

Eine Anmeldung ist auch über die Deutschland-ID (früher Bund-ID) möglich, soweit Sie über Ausweispapiere mit Onlinefunktion verfügen. Weitere Informationen können Sie dem Flyer entnehmen.

Falls Sie Ihre Zugangsdaten nicht kennen, können Sie die “Benutzername vergessen” und die “Passwort vergessen” Funktion auf der Login-Seite von jobcenter.digital benutzen.

Zum Anschauen und “Üben” gibt es einen Klick-Dummy zum Account.

Sie können jobcenter.digital über unsere Jobcenter-App nutzen oder über jeden Internetbrowser.
Damit Sie die App oder das Portal von jobcenter.digital nutzen können, ist lediglich eine einmalige Registrierung erforderlich.

Die Registrierung können Sie hier vornehmen.

Hier direkt die App runterladen:

Das Online-Portal bietet folgende Vorteile:

  • Neuantrag stellen

    Bitte beachten Sie, dass der Online Neuantrag aus zwei Schritten besteht:

    Im ersten Schritt füllen Sie die Grunddaten (persönliche Daten, Angaben zu Ihrem Haushalt) aus.

    Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, müssen wir Ihre Identität prüfen. Dafür rufen Sie bitte in unserem ServiceCenter an.
    Alle nötigen Informationen dazu bekommen Sie im Laufe der Antragstellung.

    Erst nach der erfolgreichen telefonischen Identifizierung können Sie den Antrag vollständig ausfüllen.

    Bürgergeld online beantragen

  • Weiterbewilligung beantragen

    Bürgergeld online verlängern

  • Veränderung mitteilen

    Teilen Sie online persönliche oder finanzielle Veränderungen

  • Nachricht an das Jobcenter Berlin Neukölln senden

    Tauschen Sie mit uns online Nachrichten aus.

  • Erstattung für Bewerbungskosten beantragen

    Wir können Ihnen die Kosten erstatten, die bei Ihrer Suche nach einem Ausbildungsplatz oder einer Arbeitsstelle entstehen.

    Hier erfahren Sie die Schritte auf dem Weg zu einer Förderung aus dem Vermittlungsbudget

    Wie Sie den Antrag online ausfüllen, wird Ihnen Schritt für Schritt in dem Video „Der Online-Antrag auf Vermittlungsbudget von jobcenter.digital“ gezeigt,

  • Ortsabwesenheit (Reise) anfragen

    Wenn Sie Bürgergeld erhalten, muss Sie Ihr Jobcenter erreichen können. Verlassen Sie Ihren Wohnort, zum Beispiel für eine Reise, müssen Sie das vorher mit uns abstimmen.

    Laden Sie hier das Formular „Anfrage Ortsabwesenheit“ herunter.

Bei Fragen rufen Sie uns gern an.

  • Wenn Sie technische Fragen haben oder sich nicht mehr anmelden können, rufen Sie bitte das Technische Service-Center unter 0800 – 4 5555 01 an (Mo-Fr 8-18 Uhr). Dieser Anruf ist für Sie kostenlos.

Bei weiteren Fragen zum Thema jobcenter.digital stehen Ihnen unsere FAQ zur Verfügung.

Wie funktioniert die Registrierung?

Video mit Erläuterungen zur Anmeldung auf jobcenter.digital

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Formate: movingimage

Wie funktioniert die Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA)?

Ein kurzes Video zur Funktion der Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA, auch TOTP)

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Wie funktioniert das Online-Postfach?

Wie funktioniert das Online-Postfach?

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Formate: video/youtube

Online-Postfach Video auf YouTube ansehen (öffnet neues Fenster).

Alle Videos zu jobcenter.digital

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Jobcenter Berlin Neukölln

Gemeinsame Einrichtung (gE) der Agentur für Arbeit Berlin Süd und des Bezirksamts Neukölln von Berlin.

Für eine persönliche Beratung vereinbaren Sie bitte einen Termin. Persönliche Beratungen sind auch außerhalb der Öffnungszeiten vereinbar.

Öffnungszeiten
Mo. 8:00 bis 12:30 Uhr
Di. 8:00 bis 12:30 Uhr
Mi. nach Terminvereinbarung
Do. 8:00 bis 18:00 Uhr (ab 11:30 Uhr nur für Berufstätige
und Maßnahme-Teilnehmende)
Fr. 8:00 bis 12:30 Uhr

Verkehrsanbindungen

Standort des Bereichs für unter 25jährige

Öffnungszeiten
Mo. 8:00 bis 16:00 Uhr
Di. 8:00 bis 16:00 Uhr
Mi. 8:00 bis 12:30 Uhr
Do. 8:00 bis 18:00 Uhr
Fr. 8:00 bis 12:30 Uhr

Wegbeschreibung in bürgernaher Sprache hier öffnen.

Verkehrsanbindungen

Servicecenter

Öffnungszeiten
Mo. – Do. 8:00 bis 16:00 Uhr
Fr. 08:00 bis 14:00 Uhr

Kundenhotline

Öffnungszeiten
Mo. – Mi. 8:00 bis 15:00 Uhr
Do. 8:00 bis 18:00 Uhr
Fr. 8:00 bis 13:00 Uhr

Wichtiger Sicherheitshinweis

Bitte beachten Sie unseren Sicherheitshinweis hier.

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