Fast alle Anliegen können Sie praktisch von Zuhause oder unterwegs erledigen bzw. klären.
Ukraine
Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine und ehrenamtlich Helfende / Інформація для біженців з України і для волонтерів: berlin.de/ukraine
Eingangszone
Nutzen Sie unsere Angebote, schnell, sicher und bequem:

Jobcenter.digital
Über das Online-Portal jobcenter.digital können Neu- und Weiterbewilligungsanträge und Unterlagen eingereicht sowie Veränderungen mitgeteilt werden. Ihre Anfragen und Dokumente werden unmittelbar in Ihrer digitalen Akte gespeichert und stehen uns sofort zur Verfügung.
Sie können uns über das Portal auch sichere und verschlüsselte Postfachnachrichten übersenden. Anders als bei Ihrer privaten Emailadresse ist eine verschlüsselte Übermittlung möglich und somit vollkommen sicher.
Über das Portal besteht auch die Möglichkeit, telefonische Beratungstermine mit uns zu vereinbaren. Nutzen Sie den Service, um sich Ihren Wunschtermin zu buchen.
Bitte beachten Sie hierzu die datenschutzrechtlichen Regelungen der Bundesagentur für Arbeit.
Wenn Sie Hilfe bei der Nutzung von jobcenter.digital benötigen, rufen Sie uns unter 030 5555 79 79 00 gerne an und vereinbaren ggf. einen Termin.

App des Jobcenters Berlin Neukölln
Die App des Jobcenters Berlin Neukölln können Sie kostenlos bei den gängigen App-Stores herunterladen. Die iOS-App finden Sie hier und die Android-App hier. Unter dem Motto „App jetzt hier!“ können Sie in der App ausführliche Informationen zu Leistungen und Förderungen, zur Ausbildungs- und Jobsuche, zum Thema Weiterbildung, zur Terminvereinbarung und zu Beratungsstellen finden. Eine besondere Funktion ist die verschlüsselte Übersendung von Anfragen und mit Hilfe von Smartphone- oder Tablet-Kamera fotografierter Unterlagen.

Online-Termin-Vereinbarung
Mit diesem QR-Code gelangen Sie zur Online-Termin-Vereinbarung.

Telefon-Hotline
Zusätzlich zu den digitalen Angeboten stehen wir Ihnen natürlich auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Sie können uns schnell und unkompliziert über unsere Telefon-Hotline unter
030 5555 79 7900 erreichen. Scannen die den QR-Code oder rufen Sie uns an. Wir klären Ihr Anliegen und prüfen, ob wir Ihnen direkt helfen können oder eine persönliche Beratung bzw. Terminvereinbarung im Servicebereich der Eingangszone oder anderen Fachbereichen notwendig ist.
Weitere Informationen über den Servicebereich finden Sie hier.
Unsere Servicezeiten sind
-
Montag, Dienstag und Mittwoch
→ 8:00 -15:00 Uhr
-
Donnerstags
→ 8:00 -18:00 Uhr
-
Freitag
→ 8:00 -13:00 Uhr
-
Formular zum Antrag zur Übernahme von Energierückständen
PDF-Dokument (176.3 kB)
Jobcenter Berlin Neukölln
Gemeinsame Einrichtung (gE) der Agentur für Arbeit Berlin Süd und des Bezirksamts Neukölln von Berlin.
Für eine persönliche Beratung vereinbaren Sie bitte einen Termin. Persönliche Beratungen sind auch außerhalb der Öffnungszeiten vereinbar.
Öffnungszeiten
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Tag
Uhrzeit
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Mo
8:00 bis 12:30
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Di
8:00 bis 12:30
-
Mi
geschlossen
-
Do
8:00 bis 18:00
(ab 11:30 Uhr nur für Berufstätige und Maßnahme-teilnehmende) -
Fr
8:00 bis 12:30
Standort des Bereichs für unter 25jährige
Sonnenallee 282
12057 Berlin
Öffnungszeiten
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Tag
Uhrzeit
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Mo
8:00 bis 16:00
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Di
8:00 bis 16:00
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Mi
8:00 bis 12:30
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Do
8:00 bis 18:00
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Fr
8:00 bis 12:30
Kundenhotline
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08:00-15:00 Uhr
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Do
08.00-18.00 Uhr
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Fr
08:00-13:00 Uhr
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Tel
030 5555 79 79 00
Servicecenter
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Mo-Fr
08:00 bis 18:00 Uhr
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Fax
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