Ukraine

Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine und ehrenamtlich Helfende / Інформація для біженців з України і для волонтерів: berlin.de/ukraine

Fallmanagement für Kunden unter 25 Jahre

Mädchen, die ihre Freundin trösten

Wenn nichts mehr geht…

Schulden, Stress mit den Eltern, Drogen oder Wohnungslosigkeit? Diese und viele andere Dinge können einen jungen Menschen aus der Bahn werfen. Und dann?

Beratung kann helfen! In den Teams der Jugendberufsagentur Berlin Neukölln stehen erfahrene Fallmanagerinnen und Fallmanager bereit, dich auf deinem Weg zu unterstützen. Sie kennen ganz genau die Hilfsangebote im Bezirk und in ganz Berlin, sind gut vernetzt und helfen dir bei der Auswahl der richtigen Unterstützungsangebote bis hin zu deiner individuellen Lösung.

Wie bekomme ich einen Termin im Fallmanagement?

Sprich deine Sorgen und Probleme im Beratungsgespräch im Jobcenter an! Wenn für dich die Unterstützung durch das Fallmanagement in Frage kommt, wird dein Arbeits- bzw. Ausbildungsvermittler/in anschließend das Notwendige für deine Betreuung im Fallmanagement veranlassen.

Was passiert im Fallmanagement?

Im Gespräch werden deine Probleme besprochen und sortiert. Wir legen gemeinsam eine Reihenfolge zur Lösung der Probleme fest und schauen, was zuerst erledigt werden muss.
Sind zum Beispiel Schulden dein Problem? Ist deine Wohnung gefährdet? Was sollten wir sofort erledigen und um was können wir uns später kümmern?
So entsteht ein Plan und du weißt was zu tun ist.

Wie lange werde ich durch das Fallmanagement unterstützt?

Solange bis die größten Probleme gelöst sind.
Die maximale Betreuungsdauer im Fallmanagement beträgt 24 Monate, in Ausnahmefällen auch länger. Wenn wir deine Probleme in den Griff bekommen haben und du bereit für eine Ausbildungs- oder Arbeitsaufnahme bist, erfolgt die weitere Betreuung durch unsere Spezialisten der Arbeits- oder Ausbildungsvermittlung.