Ukraine

Informationen für Geflüchtete aus der Ukraine und ehrenamtlich Helfende / Інформація для біженців з України і для волонтерів: berlin.de/ukraine

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Neukundencenter

Als Neukunde/-in des Jobcenters Berlin Neukölln, werden Sie zunächst in unserem Neukundencenter betreut (1. Etage / Kindl-Boulevard, Mainzer Straße 27, 12053 Berlin).

Sie sind Neukunde/-in, wenn…
  • Sie noch nie Geldleistungen in einem Jobcenter bezogen haben
    oder
  • Sie länger als 6 Monate keine Geldleistungen mehr vom Jobcenter Berlin Neukölln erhalten haben (bspw. bei Unterbrechung Ihrer Hilfebedürftigkeit).

Soweit Sie Ihren Antrag nicht digital oder telefonisch einreichen wollen, können Sie die Eingangszone des Neukundencenters in Anspruch nehmen. Sprechen Sie zu den Öffnungszeiten einfach am Empfang des Neukundencenters vor.

Die Eingangszone wird Sie im Neuantragsverfahren begleiten und mit Ihnen unter anderem einen Termin in der Neukundenvermittlung vereinbaren.

Bitte beachten Sie:

  • Ohne gültigen Personalausweis oder* Pass (mit gültigem Aufenthaltstitel)* und ohne aktuelle Meldebescheinigung kann keine Anmeldung erfolgen.
  • Bei Neuanträgen für Arbeitslosengeld II ist für jedes Mitglied der Bedarfsgemeinschaft der gültige Ausweis bzw. Pass und eine Anmeldebescheinigung erforderlich.
  • Bei wohnungslosen und geflüchteten Menschen gelten andere Zuständigkeitsregelungen, nähere Informationen erhalten Sie telefonisch, am Infopoint oder am Empfang des Neukundencenters.