Кожен SIBUZ пропонує консультації на основі конкретних випадків для студентів-біженців та їхніх законних опікунів. За запитом консультації можуть бути перекладені. Приводами для консультування можуть бути страхи, горе, хвилювання, а також конфлікти під час навчального дня.
Для педагогічного персоналу учнів-біженців SIBUZ пропонує супервізію, тематичне підвищення кваліфікації та індивідуальні консультації за запитом, зокрема з питань вирішення проблем, реакцій горя, конфліктів, підозрюваної травми, а також спостережених або визначених фізичних чи психічних знань.
Початкову інформацію для педагогів можна знайти в брошурі “«Діти та молодь, які втекли з України – орієнтація для шкіл»“https://www.unfallkasse-berlin.de/fileadmin/user_data/service/broschueren/informationen-fur-lehrkrafte/Gefluechtete/UKB_Broschuere_Gefluechtete_Ukraine.pdf, яка була розроблена у співпраці з Берлінським фондом страхування від нещасних випадків та Адміністрацією Сенату.