Sehr geehrte APP Nutzer,
wir freuen uns, Ihnen am 08.07.2026 ein Update unserer Beihilfe App zur Verfügung stellen zu können.
Mit dieser Aktualisierung haben wir die Anwendung gezielt weiterentwickelt, um die Nutzung für Sie
noch komfortabler, verständlicher und barriereärmer zu gestalten.
Wichtiger Hinweis:
Der Upload von PDF-Dateien ist für Dateien, die direkt von Rechnungsausstellenden, die via Mail
als Anhang an Kundinnen und Kunden versandt wurden, konzipiert worden. Sollten Probleme mit
selbst erstellten PDF-Dateien auftreten, nutzen Sie bitte die QR-Scan Funktion oder die Fotofunktion
der App.
Die grundlegenden Funktionen der App bleiben unverändert, sodass Sie diese weiterhin wie gewohnt
nutzen können. Im Rahmen des Updates wurden jedoch folgende Verbesserungen umgesetzt:
Modernisiertes Design: Die App wurde optisch überarbeitet und an die aktuelle Behördenmarke es
Landes angepasst. Dabei wurde insbesondere auch auf eine barriereärmere Gestaltung geachtet.
Verbesserte In-App-Verlinkung: Sie können nun direkt aus der App heraus, über die Schaltfläche Bearbeitungszeit,
auf die Internetseiten des Beihilfeservice – Allgemeine Informationen – wechseln und
den Bearbeitungsstand der Antragsbearbeitung einsehen, die Sprechzeiten des Telefonservice nachschlagen,
Vor-Ort-Termine vereinbaren und den News-Ticker studieren.
Über die Schaltfläche Kontakt Beihilfeservice können Sie direkt aus der APP heraus die nach Themen
sortierten Kontaktformulare aufrufen. Dort können Sie Unterlagen übersenden, die als Einreichung in
der APP nicht zulässig sind (z.B. Heil- und Kostenpläne, Versicherungsscheine, Vollmachten, allgemeine
Anfragen, Pauschale Beihilfe Erst- oder Änderungsanträge etc.).
klarere Trennung der Zuständigkeiten: Die Kontaktmöglichkeiten wurden übersichtlicher gestaltet. Es
wird nun eindeutig unterschieden zwischen:
- Kontakt technischer Service (bei Problemen mit der Bedienung der App) und
- Kontakt Beihilfeservice (bei fachlichen Fragen rund um Ihre Beihilfe).
Erhöhte Nutzerfreundlichkeit: Die Funktionen innerhalb der App werden nun klarer beschrieben, was
die Navigation und Orientierung insgesamt erleichtert.
Dieses Schreiben ist maschinell erstellt und ohne Unterschrift gültig.
Mit freundlichem Gruß
Ihr Beihilfeservice
Schauen Sie sich die Kundehilfe zur neuen Version der Beihilfe App an.
Bitte nehmen Sie auch den Hinweis zum Hinzufügen von weiteren Belegen in der Kundenhilfe zur Kenntnis.
