Bearbeitungssituation im Beihilfeservice – Ergänzung -

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

nach nunmehr erfolgter Klärung aller Rahmenbedingungen werden die Mitarbeitenden des Beihilfeservice ab dem 05.01.2026 erneut freiwillige Mehrarbeit zur Reduzierung und Stabilisierung der Beihilfebearbeitungszeit leisten.

Zur Unterstützung dieser Maßnahme würden wir uns sehr freuen, wenn von telefonischen oder elektronischen Nachfragen zum Antragsverbleib Abstand genommen werden könnte. Sie unterstützen damit eine möglichst effektive Bearbeitung der jeweils ältesten Antragseingänge. Die regelmäßige Bearbeitungszeit stellt der Beihilfeservice wöchentlich auf seinen Internetseiten zur Verfügung. Nutzende der Berliner Beihilfe App erhalten zusätzlich den jeweils aktuellen Status des eigenen Antrags in der App angezeigt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Beihilfeservice