Verantwortliche/r

Verantwortliche/r im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Der Regierende Bürgermeister von Berlin – Senatskanzlei
E-Mail:
datenschutz@senatskanzlei.berlin.de
Anschrift:

Chef der Senatskanzlei
Christian Gaebler
Jüdenstr. 1
10178 Berlin

Name und Anschrift des DSB (Datenschutzbeauftragten)

Der/die Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Dr. Robert Kessel
E-Mail:
behDSB@senatskanzlei.berlin.de
Anschrift:

Der Regierende Bürgermeister von Berlin – Senatskanzlei
Jüdenstraße 1
10178 Berlin

Zentrale Dienste des Webportals

Betreibergesellschaft für das Portal Berlin.de ist die BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG, Alte Jakobstraße 105, 10969 Berlin.

Für den technischen Betrieb dieser Seite und alle damit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge, insbesondere

  • Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
  • Verwendung von Cookies
  • Webanalyse/Statistik Zählpixel
  • Socialmedia-Buttons (Shariff-Methode)
  • Benutzung von Karten und Videos

ist Verantwortliche/r im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen die:

BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG
Alte Jakobstraße 105
10969 Berlin

Die Datenschutzbeauftragte der BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG ist wie folgt erreichbar:

BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragte
Alte Jakobstraße 105
10969 Berlin

E-Mail: dsb@berlinerverlag.com

Die Datenschutzerklärung der BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG finden Sie hier:

Datenschutzerklärung von BerlinOnline

Diese enthält wichtige Informationen zum Datenschutz betreffend die Betreiberseiten und den technischen Betrieb der Behördenseiten.

Weitere datenverarbeitende Prozesse

Cookies und Webanalyse

Der technische Betreiber von berlin.de, die BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG stellt die Webseite bereit und erhebt dabei Browserdaten (sogenannte Logfiles). Darüber hinaus kommen auch sogenannte Cookies und Webtracking zum Einsatz. Genauere Informationen hierzu und Informationen zum Abschalten der Cookies entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung der BerlinOnline Stadtportal GmbH & Co. KG, welche Sie hier finden:

Datenschutzerklärung von BerlinOnline

Online-Präsenzen in sozialen Medien

Die Senatskanzlei Berlin betreibt im Namen des Regierenden Bürgermeisters Präsenzen auf folgenden Kanälen: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube. Nutzerinnen und Nutzer werden über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gesondert unterrichtet

Twitter-Widget

Das vorliegende Angebot bindet auf seiner Startseite berlin.de/corona Inhalte des offiziellen Twitter-Kanals des Regierenden Bürgermeisters von Berlin ein (twitter.com/regberlin). Das Angebot dient zur schnellen Information der Besucher in Zeiten der Corona-Pandemie. Bei Aufruf der Seite wird die Session-ID Ihres Browsers an Twitter.com übermittelt. Zur Session-ID gehören in diesem Fall: besuchte Webseite, auf der die Inhalte eingebunden sind (berlin.de/corona/), IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Cookie-Informationen. Twitter.com speichert Ihre Session-ID 30 Tage lang. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist aufgrund der Informationspflicht im Zusammenhang mit Covid-19 Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO. Sie können der Datenverarbeitung durch Einstellungen in ihrem Browser oder Endgerät widersprechen. Hier gelangen Sie zur Datenschutzrichtlinie des Anbieters: twitter.com/de/privacy

Nutzung des Chatbot (automatisierter Chat)

Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Der Chatbot “Bobbi” ist ein Selbstinformationssystem, welches die Inhalte des ServicePortals, vergleichbar einem Chat, erschließbar macht. Eigenschaften von Dienstleistungen oder Standorten können einfach online erfragt werden. Durch die Nutzerbewertung von Antwortvorschlägen bei mehreren möglichen Ergebnissen lernt der Chatbot genauer zu antworten. Zusätzlich wächst die Datenbasis kontinuierlich durch die redaktionelle Pflege der zugrundeliegenden Standort- und Dienstleistungsdaten.

Der auf dieser Seite zur Verfügung stehende Chatbot wird vom IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin) zur Verfügung gestellt und technisch betrieben.

Verantwortliche/r im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist für den Chatbot das:
IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ Berlin),
Anstalt des öffentlichen Rechts
vertreten durch den Vorstand (k) Marc Böttcher
Berliner Straße 112-115
10713 Berlin

Die Datenschutzbeauftragte des ITDZ Berlin erreichen Sie wie folgt:
IT-Dienstleistungszentrum Berlin
Datenschutzbeauftragte Frau Retzlaff
Berliner Straße 112-115
10713 Berlin
E-Mail: datenschutzbeauftragter@itdz-berlin.de

Der Chatbot ist ein Computerprogramm, das Fragen zu Verwaltungsangelegenheiten im Online-Dialog beantwortet. Der Umfang der Beauskunftung beschränkt sich Inhalte aus FAQ Listen zum Thema Coronavirus aus verschiedenen Quellen und auf Dienstleistungen und Standorte Berliner Behörden sowie Themen auf Grundlage des ServicePortals.
Beispielhafte Eingaben sind:
Wo kann ich mich auf Covid-19 testen lassen?
Sind die Spielplätze geöffnet?
Die Eingabe personenbezogener Daten ist für die Nutzung des Chatbots nicht erforderlich. Die Verarbeitung erfolgt vollautomatisch auf Basis von Textanalyse und maschinellem Lernen.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die beschriebene Verarbeitung wird auf § 2 Abs.1 des Gesetzes über die Informationsverarbeitung bei der allgemeinen Verwaltungstätigkeit (Informationsverarbeitungsgesetz – IVG) gestützt.

Zweck der Datenverarbeitung

Die eingegebenen Daten werden verarbeitet, um Auskünfte zu Fragen im Zusammenhang mit dem Coronavirus / Covid-19 oder Dienstleistungen, Standorten oder Themen des ServicePortals im Chat-Format zu geben. Die Verarbeitung erfolgt im Dialog, ähnlich einem Gespräch, und auf Seiten des Chatbots vollautomatisch. Der Zweck besteht in der Bereitstellung dieses Dialogangebotes sowie in der kontinuierlichen Verbesserung durch laufende Nutzung.

Dauer der Speicherung

Die von Nutzern eingegebenen Daten werden in unregelmäßigen Abständen gelöscht, wobei bei der Nutzung keine personenbezogenen Daten abgefragt werden und dies für die Nutzung des Chatbots auch nicht erforderlich ist. Die erfassten Daten dienen ausschließlich der kontinuierlichen Verbesserung des Chatbots.

Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der Daten zu beenden, in dem der Dialog mit dem Chatbot nicht fortgesetzt wird.
Um der Speicherung etwaig erfasster eindeutig personenbezogener Daten jederzeit widersprechen zu können, ist eine Kontaktaufnahme erforderlich sowie die Benennung der Daten, damit eine Ermittlung im Datenspeicher zur anschließenden Löschung erfolgen kann. Da der Chatbot Nutzereingaben automatisch verarbeitet und keine personenbezogenen Daten abfragt, kann nur der Nutzer wissen, ob und welche personenbezogenen Daten erfasst wurden, und muss diese bei einer Kontaktaufnahme als Merkmal für die Ermittlung beistellen.
Der Widerruf ist zu richten an die unter „Datenschutzbeauftragter“ genannte Kontaktadresse.

Datawrapper

Auf unserer Internetseite werden zur redaktionellen Aufbereitung von Inhalten responsive Diagramme, Karten und Tabellen veröffentlicht. Dies erfolgt mittels einer Integration der Online-Anwendung "Datawrapper". Wenn Sie eine Seite aufrufen, die eine dieser genannten Visualisierungen enthält, werden technische Protokolldaten des Webservers an Datawrapper übermittelt. Die Erhebung dieser technischen Daten ist erforderlich, um die Webseite benutzerfreundlich anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Ihre IP-Adresse oder andere personenbezogene Daten werden dabei nicht erfasst und erhoben. Die Speicherung dieser nicht personenbezogenen Daten erfolgt unbefristet.