Neuer Bürgeramtsstandort in Pankow eröffnet

Das Presse- und Informationsamt des Landes Berlin teilt mit:

Der Regierende Bürgermeister von Berlin, Kai Wegner, hat am Mittwoch, den 17. Juni 2026, einen neuen Bürgeramtsstandort in Pankow, Kirchstraße 9-15, eröffnet. Mit dem neuen Bürgeramt an der Kirchstraße stehen im Bezirk Pankow nun insgesamt fünf Bürgerämter zur Verfügung.

Der Regierende Bürgermeister von Berlin, Kai Wegner: „Wir verbessern in Pankow den Service für die Bürgerinnen und Bürger deutlich: Mit dem neuen Bürgeramt an der Kirchstraße schließen wir eine Lücke im Norden des Bezirks, viele Pankowerinnen und Pankower können nun wohnortnah ihre Angelegenheiten im Bürgeramt erledigen. In den vergangenen drei Jahren haben wir mit neuen Bürgeramtsstandorten, mehr Personal und mehr digitalen Dienstleistungen den Bürgerservice in allen Berliner Bezirken ausgebaut und verbessert. Die Bürgerämter funktionieren wieder – Termine gibt es meist am selben oder am nächsten Tag, auch in Wohnortnähe. Ich danke den Verantwortlichen in allen Bezirken und vor allem den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Bürgerämtern für ihr großes Engagement und ihren herausragenden Einsatz für unsere Stadt Berlin.“

Cordelia Koch, Bezirksbürgermeisterin von Pankow: „Mit dem neuen Bürgeramt in der Kirchstraße wird die Berliner Verwaltung für viele Menschen im Pankower Norden besser erreichbar. Pankow ist der bevölkerungsreichste Bezirk Berlins und wächst weiter. Deshalb ist es wichtig, dass auch die Bürgerdienste Schritt halten. Ich freue mich, dass Land und Bezirk diesen Standort gemeinsam auf den Weg gebracht haben. Die Eröffnung zeigt, dass konkrete Verbesserungen dort entstehen, wo Verwaltung verlässlich zusammenarbeitet.“

Bereits seit vergangenem Jahr zeigen die Maßnahmen zur Verbesserung der Situation auf den Bürgerämtern spürbar Wirkung: Termine in den Bürgerämtern gibt es zeitnah, auch in Wohnortnähe. Für zahlreiche Dienstleistungen können die Berlinerinnen und Berliner ohne Terminvereinbarung ins Bürgeramt kommen. Im März 2026 erreichten die Berliner Bürgerämter erstmals auch rechnerisch das 14-Tage-Ziel. Im Mai 2026 konnten insgesamt 129.155 Terminbuchungen binnen 14 Tagen realisiert werden. Ein Jahr zuvor, im Mai 2025, lag dieser Wert noch bei 60.606 Buchungen.

Die Schaffung neuer Bürgeramtsstandorte war Teil des 2023 vom Senat beschlossenen Maßnahmenpakets zur Verbesserung der Situation in den Bürgerämtern. Seitdem wurden Standorte in Spandau (Obstallee), Marzahn-Hellersdorf (Riesaer Straße) und in Treptow-Köpenick (Rathaus Köpenick) eröffnet. Ein moderner Standort in Mitte (Klosterstraße) wurde durch die Bereitstellung von Senatsmitteln weitergeführt. Mit der Eröffnung des Standorts in Pankow sind die geplanten Projekte abgeschlossen.