Beobachtungsinterview

Das Beobachtungsinterview dient der Analyse von Arbeitstätigkeiten und der Messung psychischer Belastungen.
Dabei werden Tätigkeiten an einem typischen Arbeitstag beobachtet, ergänzt durch ein kurzes Interview mit dem/der Beschäftigten.
Auf Basis dieser Beobachtung werden Defizite erkannt und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung abgeleitet.

• Ziel

  • Analyse von Arbeitstätigkeiten
  • Messung der psychischen Belastung
  • Erkennen von Defiziten und Ableitung von Maßnahmen

• Methodisches Vorgehen

  • Beobachtung der Tätigkeit an einem normalen repräsentativen Arbeitstag
  • Ergänzend kurzes Interview des/der Beschäftigten
  • Einschätzung von Tätigkeitsmerkmalen anhand eines Analysebogens

• Verfahrenstyp

  • bewertet Tätigkeitsmerkmale unabhängig von den ausführenden Beschäftigten
  • Einsatz nur durch geschulte Anwenderinnen und Anwender

• Zeitbedarf

  • Zeitbedarf für Beobachtung abhängig von Komplexität/Kompliziertheit der Tätigkeit
    (von 30 min bis zu mehreren Schichten)
  • Zeitbedarf für Einschätzung der Tätigkeitsmerkmale eher gering

• Voraussetzungen

  • Fachliche und methodische Schulung der beobachtenden Personen
  • Person, die bei der Ausführung der Tätigkeit beobachtet werden soll,
    über Ziele und Vorgehen informieren
  • Mit dem Beobachtungsinterview den normalen Ablauf möglichst nicht stören

• Erfassbare Merkmalsbereiche

  • Arbeitsinhalt
  • Arbeitsorganisation
  • Arbeitsumgebung

• Eignung

  • Universell (in allen Branchen) einsetzbar
  • Besonders geeignet für Tätigkeiten, die gut beobachtbar sind
  • Weniger geeignet für Tätigkeiten mit hohem Anteil an geistigen Leistungen

• Beispiele für Verfahren

  • SPA-S: Screening Psychischer Arbeitsbelastungen (Situation)
  • GPB: Gefährdungsanalyse Psychischer Belastung
  • SGA: Screening Gesundes Arbeiten
  • KABA-K: Kurzform der Kontrastiven Aufgabenanalyse

• Vorteile

  • Objektive Erfassung der Belastung
  • Fast an jedem Arbeitsplatz einsetzbar
  • Keine sprachlichen Barrieren
  • Gestaltungsmaßnahmen aus kritischen Merkmalen direkt ableitbar

• Nachteile

  • Hoher zeitlicher Aufwand bei mehreren Arbeitsplätzen
  • Beschäftigte nur bedingt beteiligt
  • Soziale Beziehungen nicht durch Beobachtung erfassbar

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