Qualitätsentwicklung

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Committed to Excellence - Der Exzellenz verpflichtet

Nach einer externen Begutachtung ihres Managementsystems am 10. März 2020 erhielten die Berliner Volkshochschulen das EFQM-Qualitätszertifikat.

Die Berliner Volkshochschulen haben damit nachgewiesen, dass sie den im EFQM Excellence Modell beschriebenen Grundkonzepten der Excellence verpflichtet sind:

  • Nutzen für Kunden schaffen
  • die Zukunft nachhaltig gestalten
  • die Fähigkeiten der Organisation entwickeln
  • Kreativität und Innovation fördern
  • mit Vision, Inspiration und Integrität führen
  • Veränderungen aktiv managen
  • durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erfolgreich sein
  • dauerhaft herausragende Ergebnisse erzielen

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