Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Widerrufsrecht, Datenschutz in einfacher Sprache

Allgemeine Geschäftsbedingungen in einfacher Sprache

Dieser Text ist in einfacher Sprache. Im Streitfall gilt der Originaltext in Standardsprache.

• Wie entsteht ein Vertrag?

  Der Vertrag entsteht mit der Anmeldung zum Kurs und
  der Bestätigung durch die Volkshochschule.
  Diese Anmelde-Bestätigung müssen Sie zum Kurs mitbringen.

• Kann ich an jedem Kurs teilnehmen?

  Für manche Kurse müssen Sie eine Teilnahmebedingung erfüllen.
  Zum Beispiel muss man für manche Kurse einen Einstufungstest machen.
  Die Information darüber finden Sie in der Kursbeschreibung.

• Gibt es Ermäßigungen?
  Ja, es gibt ermäßigte Entgelte. Die ermäßigten Preise finden Sie bei den Kursbeschreibungen. Ermäßigung bekommen Sie, wenn Sie selber oder ein Mitglied Ihrer „Bedarfsgemeinschaft“ eine dieser Leistungen bekommen:

  • Sozialhilfe
  • Grundsicherung
  • Arbeitslosengeld II
  • Wohngeld
  • Kinderzuschlag
  • Aslybewerbergeld bekommen.

  Oder wenn

  • Sie selber Arbeitslosengeld bekommen,
  • Sie Schüler*in, Student*in (Vollzeit), Auszubildende*r
  • Freiwillige im Wehrdienst, Bundesfreiwilligendienst, im freiwilligen kulturellen, sozialen oder ökologischen Jahr sind.

  Die genaue Liste der Ermäßigungs-Berechtigungen finden Sie auf der Internetseite der Volkshochschule.

• Wie kann ich bezahlen?

  Sie können über Lastschrift (SEPA-Mandat) bezahlen.
  Sie können Ihren Kurs auch bei der Anmeldung in der Volkshochschule mit EC-Karte bezahlen.
  Sie müssen vor Kursbeginn bezahlen.

• Wie bekomme ich eine Teilnahme-Bescheinigung?

  Wenn Sie den Kurs regelmäßig besucht haben (mindestens 70 Prozent), bekommen Sie eine Teilnahme-Bescheinigung.

• Wer ist verantwortlich bei Unfällen oder Diebstahl?

  Nur bei grober Fahrlässigkeit (ein Beispiel für grobe Fahrlässigkeit?) übernimmt die Volkshochschule die Verantwortung für einen Unfall oder einen Diebstahl.

  Für Ihren Weg zum Kurs und vom Kurs wieder zurück nach Hause übernimmt die Volkshochschule keine Verantwortung.

• Was sind meine Pflichten?

  Bei jedem Kurs gibt es eine Teilnehmerliste. Auf dieser Liste müssen Sie unterschreiben an jedem Tag, an dem Sie zum Kurs kommen.

  Bringen Sie bitte Ihre Anmeldebestätigung zum Kurs mit.
  Sie müssen die Hausordnung, die Brandschutzordnung und das Rauchverbot in der Volkshochschule beachten.

• Wie kann die Volkshochschule den Vertrag kündigen?

  Die Volkshochschule kann den Vertrag kündigen.
  Zum Beispiel, wenn die Kursleitung krank ist oder wenn sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

  Der Vertrag kann auch gekündigt werden, wenn zu viele Teilnehmer mehrmals nicht zum Kurs kommen. Wenn die Volkshochschule den Kurs komplett absagt, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Kurs nach dem Anfang abgebrochen wird, bekommen Sie Ihr Geld für die restlichen Termine zurück.

  Der Vertrag kann auch gekündigt werden, wenn Sie nicht bezahlen, wenn Sie sich nicht an die Hausordnung oder an die Regeln der Volkshochschule halten.

• Wie kann ich den Vertrag kündigen?

  Der Vertrag kann schriftlich gekündigt werden.
  Oder Sie gehen in das Anmelde-Büro der Volkshochschule und kündigen den Vertrag dort.
  Sie bekommen Ihr Geld zurück, wenn Ihr Kurs noch nicht angefangen hat.
  Von diesem Geld werden 6 oder 12 Euro abgezogen.
  Diese 6 oder 12 Euro sind für die Arbeit in der Verwaltung der Volkshochschule.

• Darf ich im Kurs filmen oder fotografieren?

  Fotografieren, Filmen oder eine Tonaufnahme ist nicht erlaubt.

• Was muss ich bei meiner Anmeldung beachten?

  Alle persönlichen Daten,
  wie zum Beispiel mein Name, meine Adresse und meine Telefonnummer, werden im Computer der Volkshochschule gespeichert.
  Für diese Speicherung brauchen wir Ihre Erlaubnis.
  Ohne Ihre Erlaubnis können Sie sich nicht anmelden.

  In der Volkshochschule sollen alle Menschen sich wohlfühlen und lernen können.
  Mit Respekt und Rücksicht ist das möglich
  Wenn es Probleme gibt, fragen Sie unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

  Bitte beachten Sie das Rauchverbot im Haus und auf dem Schulgelände.

Widerrufsbelehrung in einfacher Sprache

Dieser Text ist in einfacher Sprache. Im Streitfall gilt der Originaltext in Standardsprache.
Dort gibt es auch ein Muster-Widerrufsformular.

Haben Sie den Kurs nicht direkt im Büro gebucht, sondern:

• online
• mit Brief
• mit E-Mail
• mit Fax
• am Telefon

Dann können Sie innerhalb von 14 Tagen Ihre Anmeldung zurücknehmen („widerrufen“).
Die 14-Tage-Frist beginnt, sobald Sie nach einem Kauf die Anmeldebestätigung von uns erhalten.

Wenn Sie die Anmeldung widerrufen möchten, müssen Sie uns das schreiben. Also mit Brief oder E-Mail oder Fax. Sie können nicht deswegen anrufen.

Sie müssen uns nicht erklären, warum Sie die Anmeldung widerrufen.

Schicken Sie die Erklärung an:

Volkshochschule Tempelhof-Schöneberg
Barbarossaplatz 5
10781 Berlin
Fax: [phone]
E-Mail: [e-mail]

• Wenn wir die Erklärung von Ihnen erhalten, erstatten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen das Geld zurück, das Sie bezahlt haben.
• Wenn Sie aber schon an Unterrichtsterminen teilgenommen haben, wird das Geld dafür nicht erstattet.
• Und wenn Sie ein kostenloses Lehrbuch bekommen haben, verrechnen wir das Geld dafür mit der Kursgebühr.+

• Wenn Sie die Kursgebühr noch nicht bezahlt haben, aber schon an einzelnen Terminen teilgenommen haben und dann erst widerrufen, müssen sie den Termin oder die Termine (und ggf. das Lehrbuch) innerhalb von 30 Tagen an uns bezahlen.

Wenn Sie an allen Kursterminen teilgenommen haben, gilt der Vertrag als erfüllt. Sie können ihn dann nicht mehr widerrufen.

Dieser Text ist in einfacher Sprache. Im Streitfall gilt der Originaltext in schwerer Sprache, den Sie im Internet finden.
Dort gibt es auch ein Muster-Widerrufsformular.

Datenschutzbestimmungen bei Kursanmeldung – in einfacher Sprache

Dieser Text ist in einfacher Sprache. Im Streitfall gilt der Originaltext in Standardsprache.

Wenn Sie sich bei uns im Kurs anmelden, müssen Sie uns Informationen (persönliche Daten) über sich geben.

Die Volkshochschule Tempelhof-Schöneberg ist nach der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) verantwortlich für diese Daten.

Der Datenschutzbeauftragte ist
Herr Herrn Andreas F.-W. Mugler.
[e-mail],
John-F.-Kennedy-Platz,
10820 Berlin.

Persönliche Daten angeben

Persönliche Daten angeben
Im Anmeldeformular sehen Sie an diesem Zeichen: *, welche Daten Sie aufschreiben müssen.
Die anderen Informationen können Sie uns geben, Sie müssen es aber nicht.

Wir brauchen diese Daten, weil wir

• einen Vertrag mit Ihnen schließen,
• ein Kundenkonto für Sie einrichten und
• die Bezahlung regeln müssen.

Ihr Geburtsdatum

• zeigt uns ob Sie alt genug für die Kursbuchung und geschäftsfähig sind,
• hilft bei der Identifikation von Teilnehmerinnen/Teilnehmern in der Datenbank,
• hilft uns, unser Angebot zu verbessern (nach Altersgruppen).

Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer, weil wir Sie bei einer Änderung oder Absage schnell informieren müssen.

Ihre Kontodaten (IBAN, Kontoinhaber) nutzen wir, wenn Sie uns ein SEPA-Lastschrift-Mandat geben, um die Kursgebühr einzuziehen.
Außerdem können wir damit Guthaben erstatten, also zurückzahlen.

Wenn Sie eine ermäßigte Gebühr bezahlen wollen, brauchen wir einen Nachweis darüber.

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihren Namen an die Kursleitung Ihres Kurses weiter.

Für Prüfungen leiten wir die notwendigen Daten über Sie an die Prüfungsinstitute (z.B. telc, IHK) weiter.

Die Berliner Volkshochschulen führen eine gemeinsame Teilnehmerdatenbank, damit Sie in jedem Bezirk an den Kursen teilnehmen können und der Verwaltungsaufwand geringer wird.

Für besondere Kurse (z.B. Integrationskurse), die vom Bund, vom Land Berlin oder der Agentur für Arbeit gefördert werden, müssen wir laut Gesetz noch weitere persönliche Daten erfragen, speichern und an die Behörden (BAMF, Senatsverwaltung, etc.) weitergeben.

Speichern/Löschen von Daten

Nach dem Ende Ihres Kurses werden die Daten gelöscht, die wir nicht laut Gesetz speichern müssen. Daten, für die eine Aufbewahrungspflicht besteht, werden wir nicht für andere Zwecke (Werbung o.ä.) nutzen.

Ihre Bankdaten löschen wir, wenn

• das SEPA-Mandat nur für eine Nutzung gilt und der Kurs bezahlt ist,
• das SEPA-Mandat für mehrmalige Nutzung gilt und 36 Monate nicht benutzt wurde,
• Sie die Einzugsermächtigung widerrufen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

• Informationen von der VHS zu bekommen, welche Daten über Sie gespeichert sind,
• falsche Daten korrigieren zu lassen,
• Daten sperren oder löschen zu lassen,
• der Verarbeitung (Speicherung, Verwendung) Ihrer Daten zu widersprechen,
• Ihre Daten durch uns auf jemand anderen übertragen zu lassen.

Sie können sich beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten laut Gesetz nicht sammeln und verwenden dürfen.

Die Beschwerdestelle ist dafür:
Der Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit,
Friedrichstraße 219,
10969 Berlin,
Telefon: [phone],
Telefax: 030/215 50 50,
E-Mail: [e-mail]