CORONA-VIRUS IN BERLIN

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Aktuelle Hinweise zur Bedienung / Current information on service

04.09.2020

Aus Gründen des Infektionsschutzes mussten wir unsere Bedienung in den letzten Monaten weitgehend auf Online- und Schriftverfahren umstellen.

Ab dem 7. September 2020 haben wir wieder für die reguläre Publikumsbedienung geöffnet.

Öffnungszeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer:
  • Montags und Dienstag von 07:00 bis 14:00 Uhr
  • Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr;
  • im Übrigen nur nach Terminvereinbarung
Öffnungszeiten am Standort Keplerstrasse:
  • Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr
  • im Übrigen nur nach Terminvereinbarung

Bitte beachten Sie: Aus Infektionsschutzgründen müssen wir unseren Schwerpunkt allerdings weiterhin auf eine Bedienung nach einer Terminvereinbarung legen (Notfälle: siehe Informationen weiter unten).

Hygienemaßnahmen

Coronavirus Prävention Gesichtsmasken Schutz
Bild: RDStockPhotos-depositphotos
Wegen der pandemischen Ausbreitung des „Corona-Virus“ treffen wir für Sie die folgenden Hygienemaßnahmen:
  • Das Betreten unserer Dienstgebäude ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung gestattet.
  • Am Eingang wird die Körpertemperatur kontaktlos gemessen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Sie ohne Mund-Nasen-Bedeckung oder bei Krankheitssymptomen aus Gründen des Infektionsschutzes nicht bedienen können.

Online-Registrierung

Digitaler Handcursor zeigt auf einen grünen rechteckigen Knopf mit der Aufschrift "Registration"
Bild: madgooch / depositphotos.com

Sie haben sich schon online auf unserer Website registriert, aber noch keinen Termin oder eine Bescheinigung erhalten?

  • Bitte kommen Sie nicht ohne Termin zu uns, wenn Sie bereits online registriert sind.
  • Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Sie erhalten von uns so schnell wie möglich einen Termin oder ein neues aufenthaltsrechtliches Dokument per Post.

Ist die Online-Registrierung auf der Website weiterhin möglich?

  1. Für Personen mit einem ablaufenden Aufenthaltstitel (zum Beispiel nationales D-Visum oder Aufenthaltserlaubnis):
    • Eine Registrierung in unserem Online-Formular ist weiterhin möglich.
    • Sie erhalten nach der Registrierung baldmöglich einen Termin für Ihre Vorsprache.
  2. Für Personen im Asylverfahren (Aufenthaltsgestattung) oder mit einer Ausreiseverpflichtung (Duldung, Grenzübertrittsbescheinigung):
    • Eine Online-Registrierung ist seit 4.9.2020 nicht mehr möglich.
    • Bitte sprechen Sie zu unseren Öffnungzeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer vor.

Mehr Informationen

Link zu: FAQ zum Aufenthaltsrecht und zur Antragsbearbeitung während der Corona-Pandemie
Bild: OutStyle/Depositphotos.com

Nähere Informationen zum Aufenthaltsrecht, zur Bedienung und Antragsbearbeitung während der Corona-Pandemie finden Sie in unseren Corona-FAQ.

Notfälle

Eine Hand wählt eine Rufnummer auf dem Telefon
Bild: psdesign1 – Fotolia.com
Liegt bei Ihnen ein Notfall vor, können Sie uns
  • Montag – Donnerstag von 09:00 bis 15:00 Uhr
  • Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr

unter (030) 90269 -4407 und -4408 telefonisch erreichen.

Sollten Sie dringend verreisen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Reiseticket und unter Angabe des Reisegrunds an das zuständige Referat. Wir geben Ihnen dann zeitnah einen Termin.