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Aktuelle Hinweise zur Bedienung / Current information on service
04.09.2020
Aus Gründen des Infektionsschutzes mussten wir unsere Bedienung in den letzten Monaten weitgehend auf Online- und Schriftverfahren umstellen.
Ab dem 7. September 2020 haben wir wieder für die reguläre Publikumsbedienung geöffnet.
Öffnungszeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer:- Montags und Dienstag von 07:00 bis 14:00 Uhr
- Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr;
- im Übrigen nur nach Terminvereinbarung
- Donnerstag von 09:00 bis 17:00 Uhr
- im Übrigen nur nach Terminvereinbarung
Bitte beachten Sie: Aus Infektionsschutzgründen müssen wir unseren Schwerpunkt allerdings weiterhin auf eine Bedienung nach einer Terminvereinbarung legen (Notfälle: siehe Informationen weiter unten).
Hygienemaßnahmen
- Das Betreten unserer Dienstgebäude ist nur mit einer Mund-Nasen-Bedeckung gestattet.
- Am Eingang wird die Körpertemperatur kontaktlos gemessen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir Sie ohne Mund-Nasen-Bedeckung oder bei Krankheitssymptomen aus Gründen des Infektionsschutzes nicht bedienen können.
Online-Registrierung
Sie haben sich schon online auf unserer Website registriert, aber noch keinen Termin oder eine Bescheinigung erhalten?
- Bitte kommen Sie nicht ohne Termin zu uns, wenn Sie bereits online registriert sind.
- Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld. Sie erhalten von uns so schnell wie möglich einen Termin oder ein neues aufenthaltsrechtliches Dokument per Post.
Ist die Online-Registrierung auf der Website weiterhin möglich?
- Für Personen mit einem ablaufenden Aufenthaltstitel (zum Beispiel nationales D-Visum oder Aufenthaltserlaubnis):
- Eine Registrierung in unserem Online-Formular ist weiterhin möglich.
- Sie erhalten nach der Registrierung baldmöglich einen Termin für Ihre Vorsprache.
- Für Personen im Asylverfahren (Aufenthaltsgestattung) oder mit einer Ausreiseverpflichtung (Duldung, Grenzübertrittsbescheinigung):
- Eine Online-Registrierung ist seit 4.9.2020 nicht mehr möglich.
- Bitte sprechen Sie zu unseren Öffnungzeiten am Standort Friedrich-Krause-Ufer vor.
Mehr Informationen
Nähere Informationen zum Aufenthaltsrecht, zur Bedienung und Antragsbearbeitung während der Corona-Pandemie finden Sie in unseren Corona-FAQ.
Notfälle
- Montag – Donnerstag von 09:00 bis 15:00 Uhr
- Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr
unter (030) 90269 -4407 und -4408 telefonisch erreichen.
Sollten Sie dringend verreisen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Reiseticket und unter Angabe des Reisegrunds an das zuständige Referat. Wir geben Ihnen dann zeitnah einen Termin.