Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB erklärt
Bild: Sandra Ratkovic
Neue Stornierungsbedingungen ab 1. August – Widerrufsrecht entfällt
Liebe Teilnehmer*innen,
zum 1. August gelten für die Teilnahme an Volkshochschulveranstaltungen neue Allgemeine Geschäftsbedingungen und damit auch Stornierungsregelungen.
Teilnehmende können ihre Buchung in der Regel 14 Tage nach Buchung kostenfrei stornieren. Ausnahmen bestehen bei Stornierungen kurz vor der Veranstaltungs- oder Prüfungsbeginn.
Wer zu einem späteren Zeitpunkt seine Buchung stornieren möchte, zahlt 20 Prozent vom Kursentgelt als Stornierungsgebühr, mindestens aber 10 Euro. Ab fünf Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich, das volle Entgelt fällt an.
Zudem entfällt das Widerrufsrecht bei termingebundenen VHS-Angeboten. Gemäß § 312g Abs. 1 BGB steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Der Grund für diese Ausnahme ist, dass mit Buchung ein Platz namentlich reserviert ist, der bei einem Widerruf nicht sicher anderweitig vergeben werden kann.
Ausführliche Informationen finden Sie in den AGB unter Nr. 11.
Für alle Buchungen bis zum 31.07.2026 gelten – auch für Kurse des Herbstsemesters 2026 – die alten AGB und Stornierungsregelungen
Ausführliche Informationen finden Sie auch bei der Senatsverwaltung