Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement trägt dazu bei, die Verwaltungs- und Dienstleistungsqualität im Prozess der Leistungsgewährung (Prozessqualität) zu überprüfen und zu steigern und das Ergebnis der Qualität in der Leistungserbringung (Ergebnisqualität) im Hinblick auf Passgenauigkeit und Wirtschaftlichkeit zu beeinflussen.

Frau Lendzian
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