Überblick der Überwachungsergebnisse aus dem Jahr 2024

Nachstehend soll ein Überblick über die wichtigsten Ergebnisse der Überwachungsprüfung aus dem Jahr 2024 der öffentlichen Stellen Berlins gegeben werden. Die genauen Modalitäten zur Überwachungsprüfung sind auf der Seite Überwachungsprozess nachlesbar. Es wird außerdem, für die wichtigsten Kennzahlen, ein Vergleich zu den vorangegangen Überwachungszeiträumen (bis zum Jahr 2022) gegeben. Die angegebene Erfüllungsquote berechnet sich jeweils aus den innerhalb einer Prüfung anwendbaren Anforderungen und den bestandenen Anforderungen sowie entsprechend bezogen auf nachfolgende Kriterien.

Insgesamt wurden 117 Angebote geprüft, davon 108 Webauftritte vereinfacht, 4 Webauftritte eingehend und 5 mobile Anwendungen (Apps). 12 Angebote wurden wiederholt geprüft.

Allgemeine Ergebnisse

Die durchschnittliche Erfüllungsquote, bezogen auf alle geprüften Angebote, lag bei 49,4 %. Bei 63 Angeboten lag die Erfüllungsquote bei weniger als 50 %. Erfüllungsquoten nach Prüfungsart:

• vereinfachte Prüfung von Webauftritten: 49,9 %
• eingehende Prüfung von Webauftritten: 33,9 %
• Prüfung von mobilen Anwendungen (Apps): 50,2 %
• Wiederholungsprüfung: 41,1 %

Erfüllungsquoten der gesetzlichen Anforderungen, in Klammern die Gesamtanzahl:

• Erklärung zur Barrierefreiheit korrekt verlinkt und vorhanden: 43,6 % (51 von 117)
• Erklärung zur Barrierefreiheit formal korrekt: 12,8 % (15 von 117)
• Informationen in Leichter Sprache vorhanden: 33,9 % (39 von 115)
• Informationen in Leichter Sprache vollständig: 6,1 % (7 von 114)
• Informationen in Deutscher Gebärdensprache (DGS) vorhanden: 22,6 % (26 von 115)

Überblick der allgemeinen Erfüllungsquoten (EQ) 2022-2024

Hinweis: Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.

Prüfungsart	EQ (Anzahl) 2022	EQ (Anzahl) 2023	EQ (Anzahl) 2024
Gesamt	54,2 % (81)	57,3 % (115)	49,4 % (117)
Vereinfacht	55,4 % (73)	56,8 % (107)	49,9 % (108)
Eingehend	34,9 % (4)	64,5 % (4)	33,9 % (4)
Apps	52,7 % (4)	62,8 % (4)	50,2 % (5)
Wiederholung	53,8 % (21)	43 % (20)	41,1 % (12)

Überblick der Erfüllungsquoten (EQ) gesetzlicher Anforderungen 2022-2024

Hinweise:

• Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.
• EzB: Erklärung zur Barrierefreiheit
• LS: Leichte Sprache
• DGS: Deutsche Gebärdensprache

Gesetzliche Anforderung	EQ (Anzahl) 2022	EQ (Anzahl) 2023	EQ (Anzahl) 2024
Verlinkung zur EzB	59,3 % (48 von 81)	59,1 % (68 von 115)	43,6 % (51 von 117)
Verlinkung zu Informationen in LS	43 % (34 von 79)	34,8 % (40 von 115)	33,9 % (39 von 115)
Verlinkung zu Informationen in DGS	24,1 % (19 von 79)	20 % (23 von 115)	22,6 % (26 von 115)
EzB-Anforderungen formal korrekt	1,2 % (1 von 81)	16,4 % (12 von 73)	12,8 % (15 von 117)
LS-Anforderungen vollständig	Nicht geprüft	Nicht geprüft	6,1 % (7 von 114)

Ergebnisse nach Grundprinzipien der Barrierefreiheit

Die Erfüllungsquoten nach den Barrierefreiheitsprinzipien entsprechend der EN 301 549 sehen folgendermaßen aus:

• Wahrnehmbar: 41,8 %
• Bedienbar: 56,3 %
• Verständlich: 67,6 %
• Robust: 29,7 %

Überblick der Erfüllungsquoten (EQ) nach Barrierefreiheitsprinzipien 2022-2024

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Prinzip	EQ 2022	EQ 2023	EQ 2024
Wahrnehmbar	55 %	52,5 %	41,8 %
Bedienbar	60,1 %	60,6 %	56,3 %
Verständlich	70,3 %	69,2 %	67,6 %
Robust	26,3 %	49,3 %	29,7 %

Ergebnisse nach Dienstleistungskategorien

Die Erfüllungsquoten nach Dienstleistungskategorien in absteigender Reihenfolge sahen folgendermaßen aus. In Klammern ist die Anzahl der Angebote einer Dienstleistungskategorie aufgeführt. Dabei war und ist eine Mehrfachzuordnung möglich:

• Umweltschutz: 69,7 % (4)
• Öffentliche Ordnung und Sicherheit: 56,2 % (7)
• Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen: 56,2 % (6)
• Sozialschutz: 54,3 % (16)
• Sonstiges: 50,3 % (26)
• Bildung: 50 % (23)
• Verkehr: 50 % (5)
• Gesundheitswesen: 48,1 % (4)
• Freizeit und Kultur: 45 % (59)
• Beschäftigung und Steuern: 42,4 % (7)

Überblick der Erfüllungsquoten (EQ) nach Dienstleistungskategorien 2022-2024

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Dienstleistungskategorie	EQ (Anzahl) 2022	EQ (Anzahl) 2023	EQ (Anzahl) 2024
Sozialschutz	62,5 % (14)	66 % (22)	54,3 % (16)
Gesundheitswesen	48 % (5)	60,1 % (7)	48,1 % (4
Verkehr	50 % (6	54,6 % (8	50 % (5)
Bildung	54,1 % (20)	59,5 % (26)	50 % (23)
Beschäftigung & Steuern	62,5 % (5)	55,2 % (8)	42,4 % (7)
Umweltschutz	63,4 % (5)	79,8 % (2)	69,7 % (4)
Freizeit & Kultur	47,1 % (18)	51 % (33)	45 % (59)
Wohnungswesen & kommunale Einrichtungen	54,8 % (8)	57,3 % (12)	56,2 % (6)
öffentliche Ordnung & Sicherheit	57,7 % (7)	63,2 % (7)	56,2 % (7)
Sonstiges	50,9 % (13)	55 % (38)	50,3 % (26)

Anforderung mit höchster und niedrigster Erfüllung

Nachfolgend werden die 10 Anforderungen mit der höchsten und niedrigsten durchschnittlichen Erfüllungsquote aufgelistet. Die Anforderungen beziehen sich auf die Abschnitte 9 – Web und 11 – Software (außer 11.5-11.8) der EN 301 549, was den Kriterien der WCAG Konformitätsstufe AA entspricht und welche bei allen Angeboten geprüft wurden.

Höchste Erfüllungsquote (EQ)

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Anforderung	EQ	Vorkommen	Bestanden
2.5.2 Abbruch der Zeigeraktion	100 %	117	117
1.4.2 Audio-Steuerelement	100 %	2	2
2.3.1 Blitzen, Dreimalig oder unterhalb Grenzwert	99,1 %	115	114
3.2.4 Konsistente Kennzeichnung	98,2 %	114	112
3.2.2 Bei Fokus	97,4 %	117	114
3.1.1 Sprache der Seite/Software	90,6 %	117	106
2.1.4 Tastaturkürzel	90 %	10	9
3.2.3 Konsistente Navigation	89,5 %	114	102
2.1.2 Keine Tastaturfalle	88 %	117	103
1.3.3 Sensorische Eigenschaften	86,3 %	117	101

Niedrigste Erfüllungsquote (EQ)

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Anforderung	EQ	Vorkommen	Bestanden
1.2.5 Audiodeskription (aufgezeichnet)	4 %	25	1
1.3.1 Info und Beziehungen	4,3 %	117	5
1.4.1 Benutzung von Farbe	6 %	117	7
3.1.2 Sprache von Teilen	6,3 %	63	4
1.2.3 Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet)	7,2 %	25	2
1.4.13 Eingeblendeter Inhalt bei Darüberschweben (Hover) oder Fokus	10,4 %	48	5
2.4.1 Blöcke überspringen	12,4 %	113	14
1.1.1 Nicht-Text-Inhalt	12,8 %	117	15
1.3.5 Eingabezweck bestimmen	13,9 %	36	5
1.2.2 Untertitel (aufgezeichnet)	14,8 %	27	4

Bei den PDF-Dokumenten konnten 7 der 114 getesteten Dokumente den automatisierten Test mit dem PDF Accessibility Checker (PAC) bestehen. Dies entspricht einer Erfüllungsquote von 6,1 %. Im Jahr 2023 lag die Erfüllungsquote hier bei 0 % (88 Dokumente) und im Jahr 2022 bei 2,7 % (73 Dokumente).

Prüfberichte 2024

Die Ergebnisse der einzelnen geprüften Angebote finden Sie im Portal Lernen aus der Praxis der Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund).
Dort wird zu den mobilen Anwendungen ein Prüfbericht weniger angezeigt, da er dem Jahr 2023 zugeordnet wurde.

Fazit

Es zeigt sich, dass die geprüften Angebote im Durchschnitt noch deutlich von den gesetzlichen Anforderungen der Barrierefreiheit entfernt sind. Besonders wichtige Anforderungen für Menschen mit Einschränkungen werden noch zu oft nicht erfüllt.