Die Übermittlung von festgestellten Barrieren erfolgt in erster Linie über den Feedback-Mechanismus. In der unmittelbaren Berliner Verwaltung ist der Feedback-Mechanismus die Ansprechperson für digitale Barrierefreiheit. Der Feedback-Mechanismus oder die Ansprechperson sind der direkte und schnellste Weg für die Meldung von bestehenden Barrieren.
Den Kontakt zum Feedback-Mechanismus oder zur Ansprechperson finden Sie in der „Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit“. Jede öffentliche Stelle muss zu ihrem Webauftritt, zu ihrer Software oder App eine Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit zur Verfügung stellen.
Wenn die Kontaktaufnahme zur Feedback-Option oder Ansprechperson nicht erfolgreich ist, kann die Landesbeauftragte kontaktiert werden.
Schritt 1
Bitte kontaktieren Sie die Ansprechperson, wenn:
- Sie auf weitere Barrieren gestoßen sind, die noch nicht in der Erklärung aufgelistet sind.
- Die Erklärung keine Zeitangaben über die Abschaffung der Barrieren macht.
- Die Erklärung Bereiche als nicht barrierefrei auflistet, die keine Barrieren haben.
- Sie eine barrierefreie Alternative zur Verfügung gestellt haben möchten.
- Die Erklärung älter als ein Jahr ist.
Schritt 2
Bitte kontaktieren Sie die Landesbeauftragte, wenn:
- Ein Webauftritt oder eine App einer öffentlichen Stelle keine Erklärung zur Barrierefreiheit hat.
- Sie die in der Erklärung genannte Ansprechperson kontaktiert haben und keine Antwort innerhalb eines Monats erhalten haben.
- Sie eine Antwort von der Ansprechperson erhalten haben, Sie aber mit der Antwort unzufrieden sind.
- Die öffentliche Stelle in ihrer Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit schreibt, dass es unverhältnismäßig sei, Teilbereiche barrierefrei zu gestalten. Wir prüfen, ob tatsächlich eine Unverhältnismäßigkeit besteht.