Überblick der Überwachungsergebnisse aus dem Jahr 2023

Nachstehend soll ein Überblick über die wichtigsten Ergebnisse der Überwachungsprüfung aus dem Jahr 2023 der öffentlichen Stellen Berlins gegeben werden. Die genauen Modalitäten zur Überwachungsprüfung sind auf der Seite Überwachungsprozess nachlesbar. Die Erfüllungsquote berechnet sich aus den innerhalb einer Prüfung anwendbaren Anforderungen und den bestandenen Anforderungen.

Insgesamt wurden 115 Angebote geprüft, davon 107 Webauftritte vereinfacht, 4 Webauftritte eingehend und 4 mobile Anwendungen (Apps). 20 Angebote wurden wiederholt geprüft.

Allgemeine Ergebnisse

Die durchschnittliche Erfüllungsquote, bezogen auf alle geprüften Angebote, lag bei 57,3 %. Bei 39 Angeboten lag die Erfüllungsquote bei weniger als 50 %. Erfüllungsquoten nach Prüfungsart:

• vereinfachte Prüfung von Webauftritten: 56,8 %
• eingehende Prüfung von Webauftritten: 64,5 %
• Prüfung von mobilen Anwendungen (Apps): 62,8 %
• Wiederholungsprüfung: 43 %

Die Erklärung zur Barrierefreiheit war bei 68 der 115 Angeboten korrekt verlinkt und vorhanden, was einer Quote von 59,1 % entspricht. Insgesamt war die Erklärung zur Barrierefreiheit bei 73 Angeboten auffindbar, davon bei lediglich 12 Angeboten formal korrekt, was einer Erfüllungsquote von 16,4 % entspricht.
Die gesetzlich geforderten Informationen in Leichter Sprache waren bei 40 Angeboten vorhanden (34,8 %). Die Informationen in Deutscher Gebärdensprache (DGS) bei 23 Angeboten (20 %).

Ergebnisse nach Grundprinzipien der Barrierefreiheit

Die Erfüllungsquoten nach den Barrierefreiheitsprinzipien entsprechend der EN 301 549 sehen folgendermaßen aus:

• Wahrnehmbar: 52,5 %
• Bedienbar: 60,6 %
• Verständlich: 69,2 %
• Robust: 49,3 %

Ergebnisse nach Dienstleistungskategorien

Die Erfüllungsquoten nach Dienstleistungskategorien in absteigender Reihenfolge sahen folgendermaßen aus. In Klammern ist die Anzahl der Angebote einer Dienstleistungskategorie aufgeführt. Dabei war und ist eine Mehrfachzuordnung möglich:

• Umweltschutz: 79,8 % (2)
• Sozialschutz: 66 % (22)
• Öffentliche Ordnung und Sicherheit: 63,2 % (7)
• Gesundheitswesen: 60,1 % (7)
• Bildung: 59,5 % (26)
• Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen: 57,3 % (12)
• Beschäftigung und Steuern: 55,2 % (8)
• Sonstiges: 55 % (38)
• Verkehr: 54,6 % (8)
• Freizeit und Kultur: 51 % (33)

Anforderung mit höchster und niedrigster Erfüllung

Nachfolgend werden die 10 Anforderungen mit der höchsten und niedrigsten durchschnittlichen Erfüllungsquote aufgelistet. Die Anforderungen beziehen sich auf die Abschnitte 9 – Web und 11 – Software (außer 11.5 – 11.8) der EN 301 549, was den Kriterien der WCAG Konformitätsstufe AA entspricht und welche bei allen Angeboten geprüft wurden.

Höchste Erfüllungsquote (EQ)

Hinweis: Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.

Anforderung	EQ	Vorkommen	Bestanden
2.1.4 Tastaturkürzel	100 %	114	114
2.5.2 Abbruch der Zeigeraktion	99,1 %	115	114
2.3.1 Blitzen, Dreimalig oder unterhalb Grenzwert	99,1 %	112	111
3.2.4 Konsistente Kennzeichnung	98,2 %	111	109
3.2.2 Bei Fokus	97,3 %	113	110
1.3.3 Sensorische Eigenschaften	94,3 %	114	108
2.1.2 Keine Tastaturfalle	93 %	115	107
2.1.1 Zeitvorgaben anpassbar	90,7 %	43	39
3.1.1 Sprache der Seite/Software	88,7 %	115	102
2.4.5 Verschiedene Möglichkeiten	88,2 %	102	90

Niedrigste Erfüllungsquote (EQ)

Hinweis: Bitte für die Mobilansicht das Querformat verwenden.

Anforderung	EQ	Vorkommen	Bestanden
2.5.4 Betätigung durch Bewegung	0 %	1	1
1.3.1 Info und Beziehungen	2,6 %	115	3
1.3.5 Eingabezweck bestimmen	7,4 %	54	4
2.4.1 Blöcke überspringen	9 %	111	10
1.2.3 Audiodeskription oder Medienalternative (aufgezeichnet)	10 %	30	3
3.1.2 Sprache von Teilen	13,3 %	60	8
1.2.5 Audiodeskription (aufgezeichnet)	15 %	20	3
1.1.1 Nicht-Text-Inhalt	16,5 %	115	16
1.2.2 Untertitel (Aufgezeichnet)	20,7 %	29	6
3.3.4 Fehlervermeidung (rechtlich, finanziell, Daten)	23,1 %	13	3

Bei den PDF-Dokumenten konnte keines der 88 getesteten Dokumente den automatisierten Test mit dem PDF Accessibility Checker (PAC) bestehen.

Prüfberichte 2023

Die Ergebnisse der einzelnen geprüften Angebote finden Sie im Portal Lernen aus der Praxis der Überwachungsstelle des Bundes für Barrierefreiheit von Informationstechnik (BFIT-Bund).
Dort wird zu den mobilen Anwendungen ein Prüfbericht mehr angezeigt, der in 2024 geprüft und nachträglich korrigiert wurde.

Fazit

Es zeigt sich, dass die geprüften Angebote im Durchschnitt noch deutlich von den gesetzlichen Anforderungen der Barrierefreiheit entfernt sind. Besonders wichtige Anforderungen für Menschen mit Einschränkungen werden noch zu oft nicht erfüllt.