Springerpool Bürgerämter

Die Regierungsparteien und der Senat haben im Koalitionsvertrag und in den Richtlinien der Regierungspolitik 2023 als ein Ziel vorgesehen, dass alle Bürgerinnen und Bürger innerhalb von 14 Tagen die Möglichkeit haben sollen, einen Termin im Bürgeramt zu erhalten, wenn sie ihn benötigen. Der dazu im LABO angesiedelte Springerpool ermöglicht, dass eine Gruppe von Beschäftigten (Springerpool-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter) in den Berliner Bürgerämtern kurzfristig unterstützen, um Belastungsspitzen abzufangen. Seit Sommer 2024 wurde mit der Einstellung und Qualifizierung der Springerpool-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begonnen, die seit der Beendigung ihrer Qualifizierungsmaßnahmen erfolgreich in den Bürgerämtern eingesetzt sind und bei vorübergehenden Belastungsspitzen in den Bürgerämtern unterstützen.