Informationen für Kundinnen und Kunden

Stand 12.10.2020

Wegen der pandemischen Ausbreitung der Erkrankung COVID-19 ist das Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten bemüht, die persönlichen Kundenkontakte möglichst einzuschränken und gleichzeitig die Dienstleistungserbringung vollumfänglich sicherzustellen.

Unter https://www.berlin.de/labo/ können Sie sich über den aktuellen Sachstand informieren.

Grundsätzlich gilt: Zu Ihrem Schutz, also unserer Kundinnen und Kunden, und auch zum Schutz unserer Beschäftigten ist es Pflicht, während des Aufenthalts in den Dienstgebäuden des Landesamtes für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen.

Der Dienstbetrieb wird daher wie folgt fortgeführt:

Zulassungsstelle

Sämtliche Informationen und Regelungen können Sie direkt auf der Seite der Kfz-Zulassung nachlesen: https://www.berlin.de/labo/mobilitaet/kfz-zulassung/

Führerscheinbüro

  • Nach einem Verlust Ihres Führerscheins wird Ihnen im Führerscheinbüro Puttkamerstraße 16-18 ein „Vorläufiger Führerschein“ (Papierdokument) ausgestellt. Hierzu senden Sie uns bitte die Verlustanzeige (Polizei) bzw. die Glaubhaftmachung der Verlustumstände per Fax (030 90269 2399) oder E-Mail (Post.Fahrerlaubnis@labo.berlin.de) zu. Wir nehmen für das weitere Verfahren mit Ihnen Kontakt auf.
    Für die danach folgende Beantragung eines Ersatzführerscheins (Plastikkarte) ist in einem Bürgeramt ein Termin zu vereinbaren.
  • Liegt Ihr Führerschein bereits zur Abholung in der Fahrerlaubnisbehörde, veranlassen wir auf Ihren Wunsch die Zustellung per Post an Ihre Meldeanschrift. Dieser Service ist bis auf weiteres für Sie gebührenfrei. Bitte wenden Sie sich mit dem Wunsch des Versandes per Fax (030 902692399) oder E-Mail (Post.Fahrerlaubnis@labo.berlin.de) an die Fahrerlaubnisbehörde. Wir nehmen für das weitere Verfahren mit Ihnen Kontakt auf.

Achtung!! Bei Umschreibungen eines ausländischen Führerscheines muss vor Übersendung des neuen Kartenführerscheins das Original des ausl. Führerscheins bei der Fahrerlaubnisbehörde vorliegen (Empfohlen wird die Zusendung mit Nachweis-Einschreiben).

  • Sollten Sie eine Erteilung, Neuerteilung, Umschreibung, Umstellung, Erweiterung und Verlängerung der Fahrerlaubnis oder der Fahrerlaubnis zur Fahrgastbeförderung wünschen, wenden Sie sich bitte an ein Bürgeramt Ihrer Wahl. Bei eingeschränktem Service können Sie vereinzelte Bürgerämter über eine spezielle Notfallkontakttelefonnummer erreichen.

Beantragung von Fahrer-, Unternehmens- und Werkstattkarten

  • Wenn Sie eine Fahrer-, Unternehmens- und Werkstattkarten benötigen, können Sie uns über Fax (030 90269 2399) oder E-Mail (Post.Fahrerlaubnis@labo.berlin.de) das von Ihnen vollständig ausgefüllte Antragsformular zusenden. Wir nehmen für das weitere Verfahren mit Ihnen Kontakt auf. Das Formular finden Sie unter:

https://www.berlin.de/labo/mobilitaet/fahrerlaubnisse-personen-und-gueterbefoerderung/dienstleistungen/service.213924.php/dienstleistung/121641/

Personen- und Güterbeförderung

  • In allen Angelegenheiten der gewerblichen Personenbeförderung und des Güterverkehrs kontaktieren Sie uns bitte vorab per Fax (030 90269 2399) oder Email (Post.Fahrerlaubnis@labo.berlin.de). Ihr Anliegen wird hier bearbeitet und Sie erhalten ggf. einen kurzfristigen Termin zur persönlichen Vorsprache.
  • Wir bitten um Verständnis, dass Sie nicht ohne bestätigten Termin in das Dienstgebäude Puttkamer Straße kommen können.

Entschädigungsbehörde

  • Die Zahlung der BEG-Renten und PrVG-Renten ist sichergestellt.
  • Das PrV-Kurverfahren ist aufgrund der derzeit geltenden Corona-Reisebeschränkungen ab 10.10.2020 bis auf weiteres ausgesetzt.
  • Bitte kommen Sie nicht persönlich in das Dienstgebäude am Fehrbelliner Platz.
  • Die Einsichtnahme in die Archivakten ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Die Entschädigungsbehörde ist weiterhin

Standesamt I

  • Bitte prüfen Sie, ob eine persönliche Vorsprache im Dienstgebäude zwingend erforderlich ist. Falls Sie nicht sicher sind, dass sich Ihr Anliegen nicht online oder telefonisch erledigen lässt, wenden Sie sich bitte zunächst per E-Mail an uns: Post.Standesamt1@labo.berlin.de. In den allermeisten Fällen können wir Ihnen helfen, ohne dass Sie extra zu uns kommen müssen.

Pass- und Ausweisstelle / Apostillen in der Friedrichstr. 219

Pass- und Ausweisstelle:
  • Bitte prüfen Sie, ob eine persönliche Vorsprache zwingend erforderlich ist.
  • Ab dem 01.06.2020 erfolgt jeweils Montag, Dienstag und Mittwoch ab 14.00 eine Ausgabe von Wartenummern insbesondere für obdachlose Menschen am Eingang des Dienstgebäudes Puttkamerstraße 16 – 18 für den Folgetag. Die Ausgabe endet mit der Vergabe des letzten Termins. Termine für den Montag und Freitag können über das Kontaktformular vereinbart werden.
Apostillen:
  • Bitte prüfen Sie, ob eine persönliche Vorsprache zwingend erforderlich ist und nutzen Sie zur Vereinbarung eines Termins für Montags, Donnerstags oder Freitags die Online Terminbuchung.

Wie geht es weiter?

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