Die Mauerinformation befindet sich im Zwischengeschoss des U- und S- Bahnhofs Brandenburger Tor. Sie ist während der Betriebszeiten der neuen U 55, der sogenannten Kanzlerbahn, jederzeit zugänglich und bietet kostenlose Informationsmöglichkeiten.
Besucher haben freien Internetzugang zu den Seiten der Stiftung Berliner Mauer, zum Mauerportal des Landes Berlin sowie zu dem Portal, das den Toten der Berliner Mauer gewidmet ist. Außerdem informiert ein Luftbildplan über die Lage der wichtigsten historischen Orte, Gedenk- und Erinnerungsstätten für die Zeit der Teilung Berlins. Ein Film erklärt die DDR-Grenzanlagen im Jahr 1989/90. Über die Geschichte des Brandenburger Tors können sich Besucher der Gedenkstätte anhand von Bildern auf dem Bahnsteig informieren. Es ist möglich, sich vor Ort einen Multimediaguide Berliner Mauer auszuleihen.