jobcenter.digital – sicher und schnell kommunizieren

Unverschlüsselte E-Mails sind wie Postkarten: offen und für jeden sichtbar. Da uns der Schutz deiner persönlichen Daten sehr wichtig ist, verzichten wir auf E-Mails.

Anträge, Veränderungen und sonstige Mitteilungen oder Anfragen an das Jobcenter Berlin Lichtenberg kannst du seit dem 1. Oktober 2025 nicht mehr per E-Mail einreichen.

Bitte benutze www.jobcenter.digital!

Warum lohnt sich das?

• Sicher & verschlüsselt
• Schnell: Deine Nachrichten landen sofort beim Jobcenter
• Überall nutzbar – am Handy oder PC
• Ohne Papierkram – alles digital

Aus rechtlichen Gründen kann jobcenter.digital aktuell nicht von Trägern und Beratungsstellen genutzt werden. Sie wurden über den alternativen Kommunikationskanal als Träger von uns bereits schriftlich informiert.

So registrierst du dich (einmalig)

1. Gehe auf www.jobcenter.digital
2. Klicke auf Anmelden → Jetzt registrieren
3. Wähle BA-Benutzerkonto oder BundID
4. Gib deine Daten ein und bestätige deine E-Mail im eigenen E-Mail-Postfach
5. Richte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein – Passkey oder TOTP
6. Gib den Freischaltcode ein, den du per Post oder im Jobcenter erhalten hast
   • Dann ist dein Konto freigeschaltet!
     Hinweis BA-Benutzerkonto: Für den vollen Zugriff auf alle Funktionen und Anträge ist einmalig eine Ausweisprüfung im Jobcenter nötig. Das kann zum Beispiel deine Arbeitsvermittlung beim nächsten Termin oder ein Mitarbeitender im Kundenportal machen.

So funktioniert’s danach

• Du sendest und empfängst sichere Postfachnachrichten
• Du stellst Anträge ganz einfach online
• Du nutzt auch die Jobcenter-App auf deinem Handy

Keine Angst vor Technik?

Wir helfen dir beim Registrieren und bei Fragen.
Beratung in deiner Nähe und unabhängig vom Jobcenter findest du hier.

Du kannst oder willst nicht digital

• per Post oder
• über den Hausbriefkasten erreichen.
  Aber: Online lohnt sich – schnell, einfach, sicher!

FAQ jobcenter.digital

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu jobcenter.digital.

Zur Unterstützung bei technischen Problemen steht dir unter 0800 4 5555 03 ein bundesweiter technischer Support zur Verfügung.