Weitere Beratung

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick darüber, wohin Sie sich mit welcher Frage zum Thema Pflege im Land Berlin wenden können.

Übersicht in alphabetischer Reihenfolge

Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände in Berlin

Beratungsschwerpunkte:

  • Leistungen der Pflegekasse
  • Beantragung von Leistungen
  • Pflegeangebot
  • Kosten / Preise
  • Beschwerden

Adresse:

Arbeitsgemeinschaft der Pflegekassenverbände in Berlin
Geschäftsstelle
Wilhelmstraße 1
10957 Berlin
Tel.: (030) 2531-0

BIVA e. V.

Beratungsschwerpunkte:

sämtliche Fragen zum

  • Leben im Heim
  • betreuten Wohnen

Adresse:

Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung (BIVA) e. V.
Siebenmorgenweg 6-8
53229 Bonn
Tel.: (0228) 909048-0
Fax: (0228) 909048-22
E-Mail

Heimaufsicht (Aufsichtsbehörde nach dem Wohnteilhabegesetz)

Beratungsschwerpunkte:

  • Pflichten des Leistungserbringers nach dem Wohnteilhabegesetz und den dazugehörenden Verordnungen
  • Anforderungen an die unterschiedlichen Wohnformen (stationäre Einrichtungen und Wohngemeinschaften)
  • Verträge nach dem Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz des Bundes
  • Mitwirkungsrechte in stationären Einrichtungen
  • Beschwerden

Adresse:

Heimaufsicht
Landesamt für Gesundheit und Soziales
Turmstraße 21
10559 Berlin

Pflegestützpunkte

Beratungsschwerpunkte:

  • rund um die Pflege und ums Alter
  • diesbezügliche Leistungen der Pflege- und Krankenkassen
  • Sozialleistungen des Staates
  • sämtliche Hilfsangebote in der Pflege
  • senioren-/pflegegerechtes Wohnen einschließlich Wohnungsanpassung
  • Alltagsmanagement
  • Koordinierung von Hilfen

Angebote zur Unterstützung im Alltag für Pflegebedürftige (§§ 45a ff SGB XI)

Beratung
zu den Angeboten zur Unterstützung im Alltag bieten z. B. die Pflegestützpunkte an. Die für Pflege zuständige Senatsverwaltung veröffentlicht eine Liste mit den anerkannten Angeboten zur Unterstützung im Alltag im Internet.

Adresse:

Senatsverwaltung für Gesundheit, Pflege und Gleichstellung
Oranienstraße 106
10969 Berlin
Tel.: (030) 9028-2189

Kontaktstellen PflegeEngagement für pflegeflankierendes Ehrenamt und Selbsthilfe in den Berliner Bezirken

Beratung

  • von Initiativen und Gruppen in Fragen der Organisation und Durchführung
  • von an Selbsthilfe und Ehrenamt interessierten

Eine Kontaktstelle PflegeEngagement befindet sich in jedem Berliner Bezirk. Die Kontaktdaten erhalten Sie über die folgende Seite: Kontaktstellen PflegeEngagement

Pflege in Not

Beratungsschwerpunkt:

  • bei Krisensituationen – auch Gewalt – in der Pflege für Betroffene, Angehörige und Fachkräfte

Adresse:

Pflege in Not
Bergmannstraße 44
10961 Berlin
Tel.: (030) 6959-8989

Alzheimer

Beratungsschwerpunkte:

  • Umgang mit demenzkranken Menschen
  • rechtlichen und finanzielle Fragen
  • Entlastungsangebote

Adressen:

Alzheimer Gesellschaft Berlin e. V.
Friedrichstraße 236
10969 Berlin
Tel.: (030) 8909-4357
E-Mail

Deutsche Alzheimer Gesellschaft e. V.
Friedrichstraße 236
10969 Berlin
Tel.: (030) 25937-9514
E-Mail

Zentrale Anlaufstelle Hospiz

Beratungsschwerpunkte:

  • Sterben, Tod und Trauer
  • Hospiz und Palliativversorgung

Adressen:

Zentrale Anlaufstelle Hospiz (ZAH)
Kopenhagener Straße 29
13407 Berlin
Tel.: (030) 4071-1113
E-Mail

Deutscher Hospiz- und Palliativverband e. V. (DHPV)
Aachener Straße 5
10713 Berlin
Tel.: (030) 8200-7580
E-Mail

Bundesministerium für Gesundheit

Beratungsschwerpunkte:

  • vermittelt gesetzliche Grundlagen
  • klärt auf über mögliche gesetzliche Ansprüche
  • nimmt Anregungen auf
  • vermittelt Adressen und Ansprechpartner

Bürgertelefon des Bundesministeriums für Gesundheit:

Montag – Donnerstag von 8 bis 18 Uhr
Freitag von 8 bis 15 Uhr
Tel: (030) 340 60 66-02 – Fragen zur Pflegeversicherung
Tel.: (030) 340 60 66-01 – Fragen zur Krankenversicherung
Tel.: (030) 340 60 66-09 – Schreibtelefon (Gehörlosen/Hörgeschädigten-Service)
Tel.: (030) 340 60 66-08 – Gebärdentelefon ISDN-Bildtelefon / Gebärdentelefon Video over IP: gebaerdentelefon.bmg@sip.bmg.buergerservice-bund.de

Verbraucherzentrale Berlin

Beratungsschwerpunkte:

Aufklärung über gesetzliche Ansprüche in persönlicher und telefonischer Beratung

  • zu Verträgen mit stationären Einrichtungen (Heimverträge) sowie betreuten Wohngemeinschaften, in denen Wohnen und Pflege miteinander verbunden sind (WBVG)
  • zu Problemen rund um die Pflege, insbesondere zu Leistungen der Pflegekassen
  • zu Patientenrechten

Adresse:

Verbraucherzentrale Berlin e. V.
Hardenbergplatz 2
10623 Berlin

Die Anmeldung kann entweder per E-Mail erfolgen oder telefonisch unter Tel. 030/214 85-150 (mittwochs und freitags von 09:00 bis 12:00 Uhr sowie mittwochs von 14:00 bis 16:00 Uhr).

Kommissariat für Delikte an Schutzbefohlenen

Beratungsschwerpunkt:

  • Gewalt in der Pflege

Adresse:

Kommissariat für Delikte an Schutzbefohlenen
LKA 125
Keithstraße 30
10787 Berlin
Zimmer 214
Tel.: (030) 4664-912-555

Gesundheitsberater Berlin

Such- und Beratungsportal von DER TAGESSPIEGEL und gesundheitsstadt berlin

Beratungsschwerpunkte:

Gesundheitsberater-berlin.de ist das Such- und Beratungsportal rund um das Thema Gesundheit und Pflege in der Hauptstadt. Zum einen ist gesundheitsberater-berlin.de ein Suchportal. So können Sie mit Hilfe umfangreicher Datenbanken z. B. das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Pflegeheim suchen. Zum anderen ist es auch ein Beratungsportal. Denn zahlreiche Reportagen, Erklärtexte und Adressübersichten, die von der Redaktion des Tagesspiegel erarbeitet wurden, bieten Ihnen auch ein umfassendes Informationspaket zum Alltag im Pflegeheim.