Kundenreaktionsmanagement

Bild: Bundesagentur für Arbeit

Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit.

Als eigenständige und neutrale Anlaufstelle kümmern wir uns um Kund*innen, die sich mit Beschwerden, Lob, Anregungen und Kritik an uns wenden.

Teilen Sie uns gerne mit, was Sie gut finden, was wir verbessern können, wo Sie Kritikpunkte sehen worüber Sie sich beschweren möchten.

Wir nehmen uns Ihrem Anliegen an.

Soweit Ihr Anliegen bundesweite Bedeutung hat, wird es dem zentralen Kundenreaktionsmanagement in Nürnberg zugeleitet.

Kontaktmöglichkeiten:

Klicken Sie hier.

Unter unserer Postanschrift

Diesen finden Sie vor dem Eingangsbereich des Jobcenters

Zum Online-Formular geht es hier weiter

Montag	08:00 – 12:30 Uhr
Dienstag	08:00 – 12:30 Uhr
Mittwoch	mit Terminvereinbarung
Donnerstag	08:00 – 18:00 Uhr (ab 13:00 Uhr für Berufstätige und Maßnahmeteilnehmer*innen)
Freitag	08:00 – 12:30 Uhr

Montag bis Donnerstag	08:00 – 18:00 Uhr
Freitag	08:00 – 14:00 Uhr

Mo, Di, Do und Fr

08:00 – 12:30 Uhr