Verwaltungsmodernisierung im Land Berlin

Gegenstand des Geschäftsprozessmanagements (GPM) ist der gesamte Regelkreis zur Anpassung strategisch relevanter Geschäftsprozesse an veränderte Rahmenbedingungen von der Zielsetzung über die Prozessorganisation bis zur Prozessteuerung und -führung. Geschäftsprozessoptimierung (GPO) betrifft den Teil der Prozessorganisation (Modellierung, Optimierung, Bewertung).

Nachdem bisher weitgehend die Neustrukturierung der Aufbauorganisation auf der Grundlage des Verwaltungsreform-Grundsätze-Gesetzes (VGG) im Vordergrund stand, sind eindeutige Schwächen bei der Ablauforganisation festzustellen. Eine prozessorientierte Analyse des Verwaltungshandelns, mit deren Hilfe Prozessdurchlaufzeiten verringert, Entscheidungswege transparenter gemacht und Mitzeichnungserfordernisse reduziert werden, fand bisher kaum statt.

Deshalb werden Projekte zur Geschäftsprozessoptimierung (GPO) im Rahmen der weiteren Organisationsentwicklung in der Berliner Verwaltung zunehmend als Schlüsselgröße für nachhaltige Effizienz- und Qualitätssteigerungen angesehen. Vor diesem Hintergrund wurde im Internet ein Kommunikations- und Wissensangebot zum "Geschäftsprozessmanagement" aufgebaut.

Auf dieser Plattform wird:

• methodisches Know-how zur Geschäftsprozessoptimierung bereitgestellt,
• über Beispiele und Projekte aus verschiedenen Verwaltungsbereichen innerhalb und außerhalb Berlins informiert sowie
• Beratung und Moderation bei konkreten Projektvorhaben der Reorganisation von Geschäftsabläufen angeboten.

Dieses Informationsangebot im Rahmen der "Virtual Community - Geschäftsprozessmanagement" wird von einem regelmäßigen "GPO-Erfahrungsaustausch" begleitet.

Nähere Informationen erhalten Sie auf den Seiten des Projektportals der Berliner Verwaltung.