Die ersten Tage in Berlin: Unterkunft, Hilfsangebote und praktische Tipps

Ankunftszentrum Tegel

Diese Seite wird derzeit im Hinblick auf den Ankommensprozess aktualisiert. Wenn Sie neu in Berlin eintreffen, ist das Ankunftszentrum in der Oranienburger Straße 285 in 13437 Berlin-Reinickendorf ihre Erstanlaufstelle. Das Ankunftszentrum hat durchgehend geöffnet. Es besteht aus einer Übergangs-Unterkunft und einem Registrierungsbereich. Der Einlass zum Ankunftszentrum befindet sich auf dem Gelände der ehemaligen Karl-Bonhoeffer-Nervenklinik in Haus 2. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite des Landesamts für Flüchtlingsangelegenheiten.

Kriegsgeflüchtete aus der Ukraine sind im Regelfall nicht dazu verpflichtet, sich unmittelbar nach Ihrer Ankunft in Berlin registrieren zu lassen. Ukrainische Staatsangehörige dürfen sich für einen Zeitraum von maximal 90 Tagen nach ihrer erstmaligen Einreise auch ohne Visum legal in Deutschland aufhalten. Von dieser Regelung ausgenommen sind Kriegsgeflüchtete, die bereits einen Aufenthaltstitel als Geflüchtete in einem anderen EU-Mitgliedsstaat (zum Beispiel in Polen oder Tschechien) erhalten haben.

Dasselbe gilt für Personen, die am 24. Februar 2022 in der Ukraine waren und

  • Sich dort mit einem nach ukrainischem Recht erteilten gültigen unbefristeten Aufenthaltstitel aufgehalten haben,
  • internationalen Schutz oder einen gleichwertigen nationalen Schutz genossen haben oder
  • Familienangehöriger eines ukrainischen Staatsangehörigen oder einer Person mit internationalem Schutz oder einem gleichwertigen nationalen Schutz gewesen sind.

Wenn Sie jedoch länger bleiben möchten, eine Arbeit aufnehmen wollen oder soziale Leistungen benötigen, müssen Sie sich registrieren.

Erstversorgung im Ankunftszentrum

Wenn Sie keine Unterkunft in Berlin haben, können Sie bei Privatpersonen unterkommen. Hierfür können Sie noch vor Ihrer Einreise eine Anfrage auf www.helfendewaende.de stellen. Andernfalls begeben Sie sich direkt zum Ankunftszentrum in Reinickendorf in der Oranienburger Straße 285, 13437 Berlin.

Sofern Sie mit dem Zug am Berliner Hauptbahnhof anreisen, nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel zum Ankunftszentrum in Reinickendorf.

Um zum Ankunftszentrum in Reinickendorf zu kommen, fahren Sie vom Hauptbahnhof am besten mit den Linien S3, S5, S7 oder S9 der S-Bahn oder der U-Bahn-Linie U5 zum Alexanderplatz. Von dort geht es weiter mit der U8, der Ausstieg ist an der Station Karl-Bonhoeffer-Nervenklinik. Die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel ist kostenpflichtig nach BVG-Tarif.

Das Ankunftszentrum in Reinickendorf ist durchgehend geöffnet. Sie werden vorübergehend aufgenommen und versorgt. Danach werden Sie in eine Unterkunft in Berlin oder in ein anderes Bundesland weitergeleitet. Sie bekommen dann Ihre Unterkunft, soziale Leistungen und medizinische Versorgung am Zielort.

Registrierung und Aufenthaltserlaubnis

Wenn Sie sich visumfrei in Deutschland aufhalten und länger bleiben möchten, arbeiten möchten oder soziale Leistungen benötigen, müssen Sie sich registrieren und die Aufenthaltserlaubnis beantragen. Hierzu müssen Sie sich in einem ersten Schritt im Ankunftszentrum in Reinickendorf melden. Es wird geprüft, ob Sie in Berlin bleiben können oder einem anderen Bundesland zugewiesen werden. Wenn Sie in Berlin Verwandte haben, eine dauerhafte Wohnung oder eine Arbeitsstelle gefunden haben oder eine Trans* oder Inter* Identität haben, dürfen Sie im Regelfall bleiben.

Wohnsitz in Berlin anmelden

Die Anmeldung des Wohnsitzes ist für viele weitere Schritte wichtig. Zum Beispiel für Schul- und Kitabesuch von Kindern und Jugendlichen.

Je nach Wohnort sind unterschiedliche Bürgerämter zuständig. Sie brauchen keinen Termin, müssen sich jedoch auf eventuelle Wartezeiten einstellen. Eventuell erhalten Sie vor Ort zunächst einen Termin für die Anmeldung Ihres Wohnsitzes.

Zur Wohnsitz-Anmeldung brauchen Sie Ihren Reisepass und nach Möglichkeit eine Bestätigung Ihrer Adresse – eine sogenannte Wohnungsgeberbestätigung. Diese erhalten Sie von Ihre:r Vermieter:in oder der Hauptmieter:in der Wohnung, in welcher Sie leben. Hier können Sie ein Muster herunterladen (PDF).

Sie können Ihren Wohnsitz je nachdem, wo Sie wohnen, in folgenden Bürgerämtern anmelden:

Wohnortbezirk Bürgeramtsstandort
Charlottenburg-Wilmersdorf, Spandau Flüchtlingsbürgeramt
Hohenzollerndamm 174-177
10713 Berlin
Zum Standort
Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg, Neukölln Tempelhof-Schöneberg, Steglitz-Zehlendorf, Pankow, Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg, Reinickendorf, Treptow-Köpenick Flüchtlingsbürgeramt
Rathaus Tiergarten
Mathilde-Jacob-Platz 1
10551 Berlin
Zum Standort

Wenn Sie innerhalb Berlins umziehen, müssen Sie sich ummelden. Hierzu können Sie sich an ein beliebiges Bürgeramt in Berlin wenden, müssen jedoch vorab einen Termin vereinbaren. Zur Übersicht der Berliner Bürgerämter.

Deutsche SIM-Karten: Angebote und Bedingungen

SIM-Karten sind in Deutschland nicht teuer und müssen auch nicht gemeinsam mit einem Vertrag gekauft werden. Allerdings müssen Sie entweder beim Kauf im Geschäft oder bei der Online-Freischaltung Ihrer SIM-Karte ein Ausweisdokument vorzeigen – etwa Ihren Reisepass. Dies ist in Deutschland Pflicht. Einige Anbieter wie die Deutsche Telekom und Vodafone bieten Geflüchteten spezielle Prepaid-Tarife an.

Ein Konto in Deutschland eröffnen

Sie können in den meisten Banken ein sogenanntes “Basiskonto” eröffnen. Damit können Sie Geld einzahlen und abheben, Überweisungen durchführen, Lastschriften ausführen und Daueraufträge einrichten. Je nach Bank variieren die Gebühren für Basiskonten. Für die Eröffnung brauchen Sie nur einen Identitätsnachweis – etwa Ihren Reisepass. Möchten Sie ein reguläres Girokonto eröffnen, sind je nach Bank weitere Unterlagen notwendig.

Geld wechseln

Ein Umtausch von Hrywnja in Euro ist seit Ende Oktober 2022 nicht mehr möglich. Die ukrainische Zentralbank empfiehlt weiterhin allen Menschen, die aus der Ukraine flüchten oder geflüchtet sind, ihr Bargeld nicht in Hrywnja abzuheben, sondern nach Möglichkeit auf dem Konto zu belassen und im Ausland bargeldlos zu bezahlen. Dies ist jedoch nur mit internationalen Geldkarten wie Kreditkarten möglich. Mitunter können ukrainische Geflüchtete in Deutschland und anderen EU-Ländern mit einer internationalen Geldkarte Bargeld an Bankautomaten abheben. Allerdings kommt es hierbei häufig zu Problemen.

Beratungszentrum im Park Center Treptow

Geflüchtete aus der Ukraine bekommen im Beratungszentrum LARU im Park Center Treptow (Treptower Park 14, 12435 Berlin) Unterstützung bei administrativen und bürokratischen Belangen. Dazu zählt auch das Ausfüllen von Formularen, das Verfassen von Antwortbriefen oder Terminbuchungen. Vor Ort können ukrainische Geflüchtete auch einen ukrainischen Pass oder Führerschein beantragen. Die Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag von 10 bis 13 Uhr und von 13.30 bis 17 Uhr.

Deutsch lernen

Tandemprojekte und Beratungsangebote

Bei Tandemprojekten treffen Menschen mit und ohne Einwanderungsgeschichte als Partner:innen aufeinander. Durch die Tandem-Partnerschaften erfahren geflüchtete Menschen Unterstützung im Alltag – sei es durch Hilfe bei Behördengängen, gemeinsame Freizeitaktivitäten oder einfach durch regelmäßigen Austausch. Auch andere Angebote zur Unterstützung, zur Beratung und zum Austausch stehen zur Verfügung.

Weiterführende Informationen

Ukrainische Flüchtlinge

FAQ

Die wichtigsten Fragen und Antworten für Geflüchtete aus der Ukraine und Menschen, die helfen wollen. Weitere Informationen

Dokumente

Sozialleistungen beantragen: Erforderliche Dokumente und Kontaktinformationen

Informationen zum Antrag auf Sozialleistungen: Formular-Download, erforderliche Unterlagen und Kontaktdaten des zuständigen Ämter. Weitere Informationen

Beratung im Callcenter

Migrationsberatungsstelle für Erwachsene Zuwanderer

Benötigen Sie Beratung, z.B. für die Schulanmeldung von Kindern, den Besuch eines Deutschkurses oder die Jobsuche, wenden Sie sich an eine Migrationsberatungsstelle für Erwachsene Zuwanderer. Die Beratungen finden online und vor Ort statt. Weitere Informationen

Geflüchtete Kinder

Kinder und Jugendliche

Informationen über Aufnahme, Unterbringung und Erstversorgung von geflüchteten Kinder und Jugendlichen, die ohne ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten in Berlin ankommen. Weitere Informationen

Frau im Callcenter

Anlaufstellen und Angebote für Frauen

In Berlin existiert eine Vielzahl von Frauenprojekten, die zu unterschiedlichen Fragestellungen Beratung und Unterstützung anbieten und die Möglichkeit zur Begegnung und zum Austausch eröffnen. Weitere Informationen

Willkommenszentrum Berlin

Beratungsstelle im Willkommenszentrum

Das Willkommenszentrum, die Beratungsstelle der Beauftragten des Berliner Senats für Integration und Migration, unterstützt Sie in Angelegenheiten der Rechts- oder Sozialberatung und weiteren Fragen rund um Ankommen und Aufenthalt. Die Beratung wird in mehreren Sprachen angeboten. Weitere Informationen

Kontakt

Bei Fragen können Sie sich unter der E-Mail-Adresse TF-Ukraine@LAF.berlin.de beim Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten melden. Außerdem bietet diese Webseite Informationen zu verschiedenen Themen. Oder Sie wenden sich direkt an die jeweils zuständige Behörde.