Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zur SocialCard.
Die SocialCard ist eine Visa Debitkarte. Sie sieht aus und funktioniert wie jede andere Visa Debitkarte und kann entsprechend genutzt werden.
Sie erhalten bei Ihrer Vorsprache im LFU die SocialCard als Plastikkarte in einem verschlossenen Umschlag. Darin sind auch Ihre PIN und Ihr Autorisierungscode erhalten. Bewahren Sie diese gut auf!
Die SocialCard kommt in Berlin zum Einsatz. Sie wird an neu nach Berlin verteilte, erwachsene asylsuchenden Personen mit Anspruch auf Grundleistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz (AsylbLG) und in einer Aufnahmeeinrichtung des LFU untergebracht sind ausgegeben.
Personen, die bereits seit längerem im Leistungsbezug des LFU stehen, erhalten zunächst keine SocialCard.
Die Nutzung der SocialCard soll möglichst barrierefrei sein. Wenn Sie die Karte aufgrund einer Behinderung nicht nutzen können, wird für Sie eine geeignete Lösung gesucht.
Die SocialCard kann deutschlandweit in allen Geschäften genutzt werden, die Visa akzeptieren. Eine Nutzung im Ausland ist nicht möglich. Sie erhalten eine persönliche PIN-Nummer, die manchmal in Einzelhandel gebraucht wird.
Auch im Online-Handel kann deutschlandweit mit der SocialCard bezahlt werden. Sie können auch Überweisungen innerhalb Deutschlands tätigen. Nur Glücksspielangebote sind ausgeschlossen.
Auch ApplePlay und GooglePay können mit der Karte genutzt werden.
Ein Lastschriftverfahren steht bei der SocialCard nicht zur Verfügung.
Nein, das ist nicht möglich. Nur die zuständige Leistungsbehörde kann Geld auf die Karte überweisen.
Solange Personen, die eine SocialCard erhalten haben, in einer Aufnahmeeinrichtung des LFU untergebracht sind, werden ihre Leistungen auf die Socialcard überwiesen.
Bei einem Umzug in eine Gemeinschaftsunterkunft oder eine Wohnung kann stattdessen ein eigenes Bankkonto für die Auszahlung der Leistungen genutzt werden, sofern ein solches Konto vorhanden ist.
Voraussetzung hierfür ist, dass dem keine weiteren Gründe, wie z.B. eine Ausreisepflicht, entgegenstehen.
Ja. Sie können maximal 50€ pro Monat bar abheben. Bargeld erhalten Sie bei teilnehmenden Supermärkten. Dazu zählen Aldi, Netto, Lidl, Edeka und Drogerien wie DM und Rossmann. Auch an Geldautomaten können Sie Bargeld abheben.
Bei bestimmten Mehrbedarfen, z.B. bei einer Schwangerschaft oder bei Ausstattung mit Schulbedarf kann die Bargeldgrenze zeitweise erhöht werden. Das wird im Einzelfall geprüft und von Ihrer Sachbearbeiterin oder Ihrem Sachbearbeiter erläutert.
Sie können Ihr Guthaben über das Online-Portal auf www.socialcard.de und über die MySocialCard-App im Blick behalten. Die App können Sie im jeweiligen Store für iOS/Apple oder Android/Google downloaden.
Dort können Sie ihren Kontostand und Umsätze einsehen und Kontoauszüge herunterladen.
Zur erstmaligen Registrierung benötigen Sie den Autorisierungscode, den Sie zusammen mit der Plastikkarte in einem Umschlag bei Ihrem Termin im LFU erhalten und die 19-stellige Kartennummer, die sich auf der Vorderseite der Plastikkarte befindet.
Nein. Solange Sie Ihre Login-Daten für sich behalten, hat niemand sonst Einblick in Ihr Guthaben. Auch Mitarbeitende des LFU haben keinen Zugriff.
Wenden Sie sich an Ihre zuständige Sachbearbeitung und vereinbaren einen Termin im LFU. Es muss ein neuer Autorisierungscode ausgegeben werden.
Sie können Ihre individuelle PIN entweder in der My SocialCard App einsehen oder im Online-Portal auf www.socialcard.de nach dem Login.
Sie können Ihre Karte selbst entsperren und sich die korrekte PIN anzeigen lassen. Dazu loggen Sie sich im Online-Portal auf www.socialcard.de ein oder in Ihre My SocialCard App und gehen in das Menü „PIN Verwaltung“.
Gehen Sie auf www.socialcard.de, klicken Sie auf „Passwort vergessen“ oder „Benutzernamen vergessen“ und folgen den nachfolgenden Anweisungen.
Sperren Sie Ihre Karte bitte sofort. Das geht in der My SocialCard App und im Onlineportal auf www.socialcard.de. Alternativ können Sie auch die Sperrnotrufnummer 116 116 anrufen.
Wenden Sie sich im Anschluss an Ihre Sachbearbeiterin oder Ihren Sachbearbeiter im LFU. Sie erhalten eine neue SocialCard. Ihr Guthaben geht nicht verloren.
Für allgemeine Fragen zur Nutzung der SocialCard besuchen Sie die Seite www.socialcard.de. Dort finden Sie Informationen, Erklärvideos und Kontaktmöglichkeiten.
Auch der Sozialdienst in Ihrer Unterkunft hilft Ihnen bei allgemeinen Fragen gern weiter.
Für weitere Fragen wenden Sie sich an Ihre zuständige Sachbearbeiterin oder Ihren zuständigen Sachbearbeiter.
Landesamt für Flüchtlingsangelegenheiten und Unterbringung