Elke Schilling, Gründerin von Silbernetz, telefoniert im Homeoffice auf ihrem Sofa sitzend.
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Eine spezielle Hotline in Berlin bietet auch über die Feiertage ein offenes Ohr für einsame Seniorinnen und Senioren. Ab dem 24. Dezember bis Neujahr ist das Silbernetz rund um die Uhr und deutschlandweit erreichbar, wie eine Sprecherin des Berliner Vereins mitteilte.
Im Vorjahreszeitraum klingelte das Telefon ganze 5628-mal. Die Hotline ist auch sonst täglich erreichbar, aber nicht rund um die Uhr. «Es macht mich gleichzeitig froh und traurig, wie Silbernetz sich entwickelt, wie dringend es gebraucht wird - jedes Jahr rund 20 Prozent mehr Anrufe mit all den Themen, die Ältere in ihrer so einzigartigen Vielfalt beschäftigen», sagte Silbernetz-Initiatorin Elke Schilling in einer Mitteilung. Die Telefonnummer 0800 4 70 80 90 können Bürgerinnen und Bürger täglich von 8 bis 22 Uhr anonym und kostenfrei anrufen.
Die meisten der Anruferinnen und Anrufer wollen laut Verein «einfach mal reden» (84 Prozent). 58 Prozent sprechen demnach über Einsamkeit und 68 Prozent über körperliche Beschwerden. In der dunklen und kalten Jahreszeit riefen generell mehr Seniorinnen und Senioren bei der Telefonhotline an, hieß es. Die meisten Anrufe gebe es in der Regel sonntags. Bis Mitte Dezember verzeichnete das Silbernetz in diesem Jahr 148.000 Anrufe. Pro Woche waren das im Schnitt 1900 Anrufe. 20 Prozent der Anrufenden waren Männer, 80 Prozent Frauen. Die meisten Anrufe kamen aus Berlin, Nordrhein-Westfalen und Baden-Württemberg.