Neu im Jobcenter

Häufig gestellte Fragen

• Wie ist die Homepage aufgebaut?

  Im Bereich Arbeit finden und Ausbildung finden erhältst du Informationen rund um die Themen Arbeitssuche, Arbeitsvermittlung, Beratung, Ausbildungsplatzsuche und zu Möglichkeiten der Förderung.

  Im Bereich Arbeitskräfte finden stellen wir dir Informationen zu den Themen Fördermöglichkeiten für Arbeitgeber und zum Arbeitgeber-Service zur Verfügung.

  Im Bereich Geld haben wir Informationen zu den Leistungen zum Lebensunterhalt, zu den Kosten der Unterkunft und zu Förderungen für Bildung und Teilhabe bereitgestellt.
  „Hartz IV“, wie das Gesetz im Volksmund oft genannt wird, ist – bedauerlicherweise – mit einem gewissen bürokratischen Aufwand verbunden.

  Im Bereich Service gibt es viele wertvolle Hinweise, die Ihnen in besonderen Notlagen helfen.
  Hier erfährst du auch, wie du Kontakt zu uns aufnehmen kannst und wo unsere Standorte sind.

  Hier erfährst du auch, wie du Kontakt zu uns aufnehmen können und wo unsere Standorte zu finden sind.

• Wie stelle ich einen Antrag?

  Die Leistungen der sogenannten Grundsicherung musst du beantragen. Dies geht sogar ganz ohne Papier. Nutze dafür unser Onlineangebot zum Hauptantrag.
  Ausführliche Informationen findest du auf der Seite Antragstellung.

  Dieser Film gibt einen Einblick in die Antragstellung von Leistungen nach dem SGB II und das Ausfüllen des Hauptantrages, solltest du dich doch für einen Papierantrag entscheiden.
  Du kannst den Antrag ohne Einhaltung einer Form schriftlich, telefonisch oder auch persönlich stellen, um erst einmal keinen Verlust zu riskieren. Die erforderlichen Antragsunterlagen kannst du, möglichst vollständig und zeitnah auch online nachreichen.
  Auch nach einer längeren Unterbrechung musst du einen neuen Antrag auf Leistungen im Jobcenter stellen.
  Für eine Beratung im Jobcenter Berlin Mitte buche dir bitte einen Termin. So ersparst du dir lange Wartezeiten. Es geht schnell und einfach online über die Jobcenter-App oder über unsere Homepage, oder Vereinbare deinen Termin telefonisch.

• Was ist das Kundenportal?

  Das Kundenportal findest du an den Standorten Leopoldplatz und Wedding sowie für Kunden und Kundinnen unter 25 Jahren in der Lehrter Straße. Dort erhältst du Unterstützung bei der Nutzung der digitalen Angebote und erste allgemeine Auskünfte. Am besten nutzt du hierfür auch unsere Onlineangebote.

  Bei einer Vorsprache bringst du bitte die folgenden Unterlagen mit:

  • gültiger Personalausweis oder Reisepass mit einer Meldebescheinigung oder ein anderes gültiges Ausweisdokument
  • Kundennummer oder Bedarfsgemeinschaftsnummer (96204//……)
  • Termineinladung
  • Kunden anderer Nationalität halten bitte neben ihrem gültigen Pass auch ihren gültigen Aufenthaltstitel (ggf. inklusive Zusatzblatt) und ihre Meldebescheinigung bereit.
• Was bedeutet Mitwirkung?

  Nur mit deiner Hilfe können wir dich bestmöglich unterstützen. Hier erfährst du, was du dabei beachten musst.
  Im Antrag werden alle Angaben abgefragt, die für die Leistungen relevant sind. Bitte gib zu jedem Punkt Auskunft, so können wir den Antrag so schnell wie möglich bearbeiten.

  Veränderungen mitteilen

  Bist du nicht sicher, ob du eine Änderung mitteilen musst?
  Reiche Nachweise und schriftliche Stellungnahmen ein. Wir überprüfen für dich, ob die Mitteilung für deine Leistungen relevant ist.
  Die Änderungenmusst du so schnell wie möglich mitteilen:

  Arbeit, Einkommen, Ausbildung
  

  • Arbeitsaufnahme (beim Arbeitgeber und/oder Selbstständigkeit)
  • Arbeitsverhältnisse aller Art
    d.h. auch eine Nebenbeschäftigung, geringfügige Beschäftigung, Probearbeit, Praktikum
  • Erwerbseinkommen in monatlich schwankender Höhe
  • Einmalige Einkommenszuflüsse (z.B. Steuererstattungen)
  • Beantragung Mutterschaftsgeld, Elterngeld, Kindergeld
  • Beantragung sämtlicher anderer Leistungen
  • Sämtliche Renten
  • Besuch einer Schule, Hochschule oder ähnlicher Ausbildungsstätte
  • Bundesfreiwilligendienst

  Familie und Gesundheit
  

  • Arbeitsunfähigkeit und Arbeitsfähigkeit
  • Schwangerschaft
  • Heirat oder Eingehen einer Lebenspartnerschaft
  • Trennung (dauerhaft)

  Wohnung
  

  • Änderungen der Anschrift / Umzug
  • Untervermietung
  • Auszug / Einzug in die Bedarfsgemeinschaft / Haushaltsgemeinschaft