Neu im Jobcenter

Häufig gestellte Fragen

• Wie ist die Homepage aufgebaut?

  Im Bereich Arbeit finden und Ausbildung finden erhalten Sie Informationen rund um die Themen Arbeitssuche, Arbeitsvermittlung, Beratung, Ausbildungsplatzsuche und zu Möglichkeiten der Förderung.

  Im Bereich Arbeitskräfte finden stellen wir Ihnen Informationen zu den Themen Fördermöglichkeiten für Arbeitgeber und zum Arbeitgeber-Service zur Verfügung.

  Im Bereich Bürgergeld haben wir Informationen zu den Leistungen zum Lebensunterhalt, zu den Kosten der Unterkunft und zu Förderungen für Bildung und Teilhabe bereitgestellt.
  „Hartz IV“, wie das Gesetz im Volksmund oft genannt wird, ist – bedauerlicherweise – mit einem gewissen bürokratischen Aufwand verbunden.

  Im Bereich Service gibt es viele wertvolle Hinweise, die Ihnen in besonderen Notlagen helfen.
  Hier erfahren Sie auch, wie Sie Kontakt zu uns aufnehmen können und wo unsere Standorte sind.

  Hier erfahren Sie auch, wie Sie Kontakt zu uns aufnehmen können und wo unsere Standorte zu finden sind.

• Wie stelle ich einen Antrag?

  Die Leistungen der sogenannten Grundsicherung müssen Sie beantragen. Dies geht sogar ganz ohne Papier. Nutzen Sie dafür unser Onlineangebot zum Hauptantrag.
  Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite Antragstellung.

  Dieser Film gibt Ihnen einen Einblick in die Antragstellung von Leistungen nach dem SGB II und das Ausfüllen des Hauptantrages, sollten Sie sich doch für einen Papierantrag entscheiden.
  Sie können den Antrag ohne Einhaltung einer Form schriftlich, telefonisch oder auch persönlich stellen, um erst einmal keinen Verlust zu riskieren. Die erforderlichen Antragsunterlagen können Sie, möglichst vollständig und zeitnah auch online nachreichen.
  Auch nach einer längeren Unterbrechung müssen Sie einen neuen Antrag auf Leistungen im Jobcenter stellen.
  Für eine Beratung im Jobcenter Berlin Mitte buchen Sie sich bitte einen Termin. So ersparen Sie sich lange Wartezeiten. Es geht schnell und einfach online über die Jobcenter-App oder über unsere Homepage, oder Sie vereinbaren Ihren Termin telefonisch .

• Was ist das Kundenportal?

  Das Kundenportal finden Sie an den Standorten Leopoldplatz und Wedding sowie für Kunden und Kundinnen unter 25 Jahren in der Lehrter Straße. Dort erhalten Sie Unterstützung bei der Nutzung der digitalen Angebote und erste allgemeine Auskünfte. Am besten nutzen Sie hierfür auch unsere Onlineangebote.

  Bei einer Vorsprache bringen Sie bitte die folgenden Unterlagen mit:

  • gültiger Personalausweis oder Reisepass mit einer Meldebescheinigung oder ein anderes gültiges Ausweisdokument
  • Kundennummer oder Bedarfsgemeinschaftsnummer (96204//……)
  • Termineinladung
  • Kunden anderer Nationalität halten bitte neben ihrem gültigen Pass auch ihren gültigen Aufenthaltstitel (ggf. inklusive Zusatzblatt) und ihre Meldebescheinigung bereit.
• Was bedeutet Mitwirkung?

  Nur mit Ihrer Hilfe können wir Sie bestmöglich unterstützen. Hier erfahren Sie, was Sie dabei beachten müssen.
  Im Antrag werden alle Angaben abgefragt, die für die Leistungen relevant sind. Bitte geben Sie zu jedem Punkt Auskunft, so können wir Ihren Antrag so schnell wie möglich bearbeiten.

  Veränderungen mitteilen

  Sind Sie nicht sicher, ob Sie eine Änderung mitteilen müssen?
  Reichen Sie Nachweise und schriftliche Stellungnahmen ein. Wir überprüfen für Sie, ob die Mitteilung für Ihre Leistungen relevant ist.
  Die Änderungen müssen Sie so schnell wie möglich mitteilen:

  Arbeit, Einkommen, Ausbildung
  

  • Arbeitsaufnahme (beim Arbeitgeber und/oder Selbstständigkeit)
  • Arbeitsverhältnisse aller Art
    d.h. auch eine Nebenbeschäftigung, geringfügige Beschäftigung, Probearbeit, Praktikum
  • Erwerbseinkommen in monatlich schwankender Höhe
  • Einmalige Einkommenszuflüsse (z.B. Steuererstattungen)
  • Beantragung Mutterschaftsgeld, Elterngeld, Kindergeld
  • Beantragung sämtlicher anderer Leistungen
  • Sämtliche Renten
  • Besuch einer Schule, Hochschule oder ähnlicher Ausbildungsstätte
  • Bundesfreiwilligendienst

  Familie und Gesundheit
  

  • Arbeitsunfähigkeit und Arbeitsfähigkeit
  • Schwangerschaft
  • Heirat oder Eingehen einer Lebenspartnerschaft
  • Trennung (dauerhaft)

  Wohnung
  

  • Änderungen der Anschrift / Umzug
  • Untervermietung
  • Auszug / Einzug in die Bedarfsgemeinschaft / Haushaltsgemeinschaft