Herzlich willkommen auf den Internetseiten der Patientenbeauftragten für Berlin.
Das Amt der Patientenbeauftragten soll die Interessen von Patientinnen und Patienten vertreten und dafür sorgen, dass Verantwortliche in der Politik die Probleme kennen, die in der gesundheitlichen Versorgung auftreten.
Wir stellen Ihnen Informationen zu Patientenrechten zur Verfügung und erläutern die Zusammenarbeit mit Patientenfürsprecherinnen und Patientenfürsprechern sowie die Interessenvertretung von Patientenanliegen in Gremien. Darüber hinaus informieren wir über die Bedarfsplanung der ambulanten Versorgung.
Sie erhalten eine Übersicht über Beratungsangebote, finden Handlungsempfehlungen bei Behandlungsfehlern und Informationen zu Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht, Betreuungsverfügung und Organspende.
Das Amt der Patientenbeauftragten für Berlin ist Anlaufstelle für die Anliegen, Fragen und Beschwerden von kranken und pflegebedürftigen Menschen, ihren Angehörigen oder Patienten, die eine ärztliche Praxis oder ein Krankenhaus nutzen. Aber auch Probleme mit Krankenkassen können angesprochen werden.
Die Patientenbauftragte ist unter folgender Mail-Adresse erreichbar: Patientenbeauftragte@SenWGP.Berlin.de.
Persönliche Sprechstunden sind nach Vereinbarung möglich.
Bei Problemen und Beschwerden wird unabhängig informiert und zum Beispiel an Patientenberatungsstellen oder andere hilfreiche Stellen vermittelt, die den Patienten bei der Lösung von Problemen zur Seite stehen. Auf Wunsch wird die Anonymität der Beschwerdeführenden gewahrt.
Zu unseren Aufgaben gehört auch die Koordination der Patientenbeteiligung.
Sie können Publikationen der Patientenbeauftragten herunterladen und Informationen zu weiteren Anlaufstellen erhalten. Außerdem können Sie sich zu Informations- und Diskussionsveranstaltungen für Patientinnen und Patienten informieren.