Nach dem deutsch-französischen Kabinettstreffen in Hamburg sagt jetzt auch das Jobcenter Berlin Mitte: Herzlich willkommen, liebes Nachbarland.
Die Umsetzung der Bürgergeldreform ist Deutschland gut gelungen. So gut, dass sogar unsere französischen Freunde neugierig geworden sind. Das französische Institut des Hautes Études de Protection Sociale (IHEPS), ein Forschungsinstitut, das unter anderem vom französischen Sozial-, Arbeits- und Gesundheitsministerium gegründet wurde, besucht am 13. Oktober 2023 das Jobcenter Berlin Mitte. Im Mittelpunkt dieses Treffens steht die operative Umsetzung des Bürgergelds in den Jobcentern.
Die Reise beginnt am Standort Leopoldplatz. Ein tiefer Einblick in die praktische Umsetzung des Bürgergelds in den Jobcentern steht an. Wie wurde das Bürgergeld in den Jobcentern eingeführt und wie wird es tagtäglich umgesetzt? Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) informiert in einem spannenden Vortrag über die Einzelheiten der Einführung und der Umsetzung des Bürgergeldes.
Die französische Delegation führt Ihre Reise im Neukundencenter am Standort Wedding fort. Hier zeigt das Jobcenter Berlin Mitte, wie Bürgergeld in der Praxis umgesetzt wird – persönlich, kundenorientiert, unkompliziert und digital. Auf Ihrer Kundenreise erleben Sie gemeinsam den Weg, den Menschen im Jobcenter gehen, um das erste Mal Bürgergeld zu erhalten. Dabei werden der Aufbau des Neukundencenters, der Jobcenter-App und des Online-Portals Jobcenter.digital ausführlich vorgestellt. Über die App können Termine im Jobcenter vereinbart, über Jobcenter.digital Anträge online gestellt und aktuelle Informationen abgerufen werden. Die Beratung im Neukundencenter ist freundlich, zugewandt und unterstützend. Die Kundinnen und Kunden im Jobcenter Berlin Mitte erhalten die nötige Zeit, sich im Bürgergeld zurechtzufinden. Gemeinsam wird mit dem Kooperationsplan ein Weg aus der Arbeitslosigkeit erarbeitet. Das moderne Neukundencenter weckt das Interesse der Gäste. Auf eine lange Belehrung über mögliche Folgen, wenn jemand einen Termin im Neukundencenter nicht wahrnimmt, verzichtet das Jobcenter Berlin Mitte. Das Jobcenter setzt bei der Zusammenarbeit mit seinen Kundinnen und Kunden auf gegenseitiges Vertrauen.
Die Bürgergeldreform ist ein Schritt in die richtige Richtung. Dieser Besuch war eine Gelegenheit des Wissensaustauschs über Ländergrenzen hinweg.
Au revoir. Bis zum nächsten Mal.
