Das Ziel ist klar: digitalen, bürgerfreundlichen Service anbieten. Der Weg dorthin ist auch vorgezeichnet, denn die Strategie ist festgelegt. E-Government trägt zum Abbau von Bürokratie und zur Modernisierung der Verwaltung bei. Es ermöglicht einen besseren Austausch zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der öffentlichen Verwaltung. Elektronische Informations- und Kommunikationstechnologien verbessern die Dienstleistungen der Berliner Verwaltung. Ziel ist es, effiziente, benutzerfreundliche und medienbruchfreie Prozesse zu schaffen. Diese kommen allen Berlinerinnen, Berlinern und Unternehmen zugute. So wird die Berliner Verwaltung zukunftsfähig.
