Befragung zum Thema Sauberkeit und Ordnung

Die Befragung sammelte vom 16.06. bis 31.07.2025 die Erfahrungen von Berlinerinnen und Berliner und der Gäste Berlins zum Thema Stadtsauberkeit.

In dieser Zeit öffneten 41.212 Personen den Umfragelink. 30.939 Personen füllten die Umfrage vollständig aus. Wir danken allen Teilnehmenden für ihre Zeit.

Die Ergebnisse werden nach Abschluss der Auswertung auf dieser Seite veröffentlicht.

Hintergrund und Zielsetzung der Befragung

Die Umfrage erfasste, wie zufrieden die Bürgerinnen und Bürger mit der Sauberkeit in Berlin sind. Sie soll auch zeigen, wie bekannt die Berliner Ordnungsämter sind und wie oft die Menschen ihre Angebote zum Thema Müll und Müllvermeidung nutzen. Außerdem bildet sie ab, wie zufrieden die Menschen aktuell mit der Sauberkeit in ihrer Stadt sind.

Die Umfrage trägt dazu bei, die Qualitätsstandards und Maßnahmen der Zielvereinbarung “Sauberkeit und Ordnung” gezielter umzusetzen.

Zielgruppe

Im Fokus der Befragung stehen die Einwohnenden des Landes Berlin. An der Befragung konnten auch Personen teilnehmen, die sich nur zeitweise in Berlin aufhalten, wie Tagesgäste, Touristinnen und Touristen sowie Pendlerinnen und Pendler von außerhalb Berlins.

Es konnten Interessierte in den folgenden Sprachen teilnehmen: Deutsch, Englisch, Türkisch, Arabisch, Russisch sowie Ukrainisch. Für Berlinbesucher (Touristen und Pendler) wurde der Fragebogen auf Deutsch und Englisch angeboten.

Das Mindestalter für die Teilnahme betrug 16 Jahre.

Erhebungsmethode und Stichprobe

Alle Interessierten konnten an der Online-Befragung teilnehmen. Die Monitoringstelle Ordnungsämter in der Senatskanzlei führte die Befragung zusammen mit dem Amt für Statistik Berlin-Brandenburg (AfS) durch.

Es wurden zufällig Personen aus dem Melderegister ausgesucht (Stichprobe). So wurde sichergestellt, dass die Ergebnisse für ganz Berlin und jeden Bezirk vergleichbar sind.

Touristinnen und Touristen sowie Pendlerinnen und Pendler äußerten auch ihre Meinung. Hier wurde Repräsentativität nicht beansprucht.

Datenschutz

Die Angaben unterliegen der strikten Geheimhaltung und werden datenschutzgerecht ausgewertet.

Im Rahmen der Befragung konnten freiwillige Angaben zur Person (Wohnbezirk, Alter, Geschlecht) gemacht werden. Weiterhin bestand die Möglichkeit der Eingabe von Antworten in Freitextfeldern. Alle Angaben waren freiwillig und die Antworten werden vollständig anonymisiert. Auswertungen erfolgen nur für größere Bevölkerungsgruppen. Es kann daher niemand nachvollziehen, was Einzelpersonen geantwortet haben.

• Datenschutzerklärung Befragung zur Zufriedenheit mit der Stadtsauberkeit in Berlin (Stand 05/2025)

  PDF-Dokument (185.4 kB)

Gewinnspiel

Unter den Teilnehmenden der Umfrage werden attraktive Preise verlost.

Die Gewinnerinnen und Gewinner werden aus allen Teilnehmenden der Gruppe der Einwohnenden und Personen, die regelmäßig nach Berlin pendeln, gezogen. Das liegt daran, dass die Preise nur in Berlin genutzt werden können. Landeseigene Unternehmen und Sportvereine stellen Tickets zur Verfügung. Außerdem gibt es als Dankeschön auch eine exklusive Führung durch das Rote Rathaus zu gewinnen.

Damit wir Sie im Fall eines Gewinns benachrichtigen können, wurde bei einem Teilnahmewunsch am Ende der Befragung die E-Mail-Adresse abgefragt. Diese wird nur gespeichert und genutzt, um Ihnen einen Gewinn mitzuteilen. Die E-Mail-Adresse wird direkt nach der Verlosung gelöscht.

• Teilnahmebedingungen Gewinnspiel

  PDF-Dokument (63.3 kB)

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