In Berliner Apotheken können Patienten ihre ärztlich verschriebenen Rezepte einlösen und werden zu Einnahme und Nebenwirkungen von Tabletten aufgeklärt. Daneben übernehmen Apotheker die Beratung bei nicht-verschreibungspflichtigen Medikamenten und kleineren Beschwerden wie einer Erkältung, helfen bei der Raucherentwöhnung oder bei der Zusammenstellung einer Reiseapotheke. In jedem Berliner Bezirk übernehmen die Apotheken wechselnd den Notdienst, bei dem Patienten rund um die Uhr Hilfe bekommen.