Die Teammitglieder, darunter auch Muttersprachler, werden der Bildungsverwaltung zufolge in Zusammenarbeit mit freien Trägern der Jugendhilfe wie Wildwasser e.V. ausgewählt. Sie seien sozialpädagogisch geschult. Außerdem hat die Senatsverwaltung Flyer mit Informationen zu Jugendhilfe, unbegleiteten minderjährigen Flüchtlingen oder Kinderschutz erstellt - auch auf Englisch, Russisch und Ukrainisch. Und nicht zuletzt hat die Senatsverwaltung nach eigenen Angaben die Betreuung von mehr als 200 Heimkindern aus der Ukraine übernommen.