Geplant ist außerdem eine Informationskampagne zur Frage, wann die Menschen die Notrufnummer 112 wählen sollen. Denn viele wählen bei vergleichsweise geringen Beschwerden den Notruf 112. Die Fahrzeuge nebst Besatzungen, die dorthin fahren, fehlen dann andernorts. Spranger sagte dazu: «Ich appelliere an alle Menschen in Berlin, mit der Notrufnummer 112 gewissenhaft umzugehen. Diese ist im Wesentlichen für die Fälle mit einer unmittelbaren Lebensgefahr vorbehalten. Wenn sie akute Beschwerden haben, aber ihr Arzt oder ihre Ärztin nicht erreichbar ist, wenden sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst. Diesen erreichen sie unter der Telefonnummer 116117.»