Wissenstransfer

Sollten Sie Probleme mit dem Flash-Plugin haben, öffnen Sie das Video bitte über die Seite von SenFin – www.berlin.de/sen/finanzen/wissenstransfer-video

Markante Wissensverluste sind die Folge von Aufgabengebietswechsel und altersbedingter Fluktuation. Das Ausscheiden von Kompetenzträgern stellt Organisationseinheiten regelmäßig vor die Herausforderung, die Expertenkenntnis und das langjährig erworbene Erfahrungswissen für die Organisation zu erhalten. Ein strukturierter Wissenstransfer sichert den optimalen Erhalt von Fach-, Experten- und Projektwissen.

Die Aufgabe des Wissensmanagers oder der Wissensmanagerin besteht darin, zentral die Implementierung und Umsetzung behördlicher Wissensmanagementprozesse zu steuern und zu begleiten sowie individuelle Transferprozesse zu moderieren.

Die Verwaltungsakademie qualifiziert diese Zielgruppe mit einer spezifischen Themenreihe. Folgende Module umfasst die Reihe:

• Auftakt und Grundlagen des Wissensmanagements
• Grundlagen des Wissenstransfers – Schwerpunkt: Methoden zur Erfassung, Dokumentation und Weitergabe von Wissen
• Grundlagen des Wissenstransfers – Schwerpunkt: Methodentraining Transferprozess/Dialogbegleitung
• Prozessbegleitung in der Praxis: Dateiablagen neu strukturieren
• Kontinuierliches Wissensmanagement – Implementierung und Weiterentwicklung
• Teilnehmenden- und prozessorientierte Projektbegleitung

Die Themenreihe umfasst insgesamt 11 Tage (44 Doppelstunden).

Die Anmeldung ist nur für die gesamte Reihe möglich. Zusätzlich zur Anmeldung über die eVAk ist ein Fragebogen einzureichen.

Zu den Themenreihen der VAk

Neben den Wissensmanagern und Wissensmanagerinnen sollen in allen Verwaltungen sogenannte interne Dialogbegleitende zur Verfügung stehen. Dialogbegleitungen erfassen explizites und implizites Wissen einer Person durch eine strukturierte Gesprächsform und moderieren den Kommunikationsprozess zwischen Wissensgebenden und Wissensnehmenden sowie der Führungskraft.

Folgende Module umfasst die Fortbildung:

• Grundlagen Wissensmanagement, Methoden und Instrumente des Wissenstransfers
• Methodentraining Transferprozess/Dialogbegleitung (mit Transfertag)

Die Module umfassen insgesamt fünf Tage.

Voraussetzung: Die Teilnehmenden haben Kenntnisse in Gesprächsführung und Moderation/Präsentation. Wenn diese Vorkenntnisse nicht vorhanden sind, müssen Fortbildungen zu diesen Themenbereichen vorgeschaltet werden.

Neben den behördenübergreifenden Qualifizierungsmaßnahmen umfasst das Angebotsportfolio der Verwaltungsakademie folgende Formate zur Implementierung eines strukturierten Wissenstransfers im Rahmen von Inhouse-Maßnahmen:

• Wissenstransfer im Team
• Externe Prozessbegleitung als Unterstützung und Beratung z.B. zur Erstellung eines behördenadäquaten Implementierungskonzepts
• Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeitende
• Begleitung von Projektgruppen (beispielsweise durch Maßnahmen zur Dateistrukturierung)
• Inhousefortbildungen für Führungskräfte
• Führung – Kultur – Dialog
• Inhousefortbildungen für Mitarbeitende
• Bereitstellung einer externen Dialogbegleitung (Spitzenführungskräfte)