Wissenstransfer

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Markante Wissensverluste sind die Folge von Aufgabengebietswechsel und altersbedingter Fluktuation. Das Ausscheiden von Kompetenzträgern stellt Organisationseinheiten regelmäßig vor die Herausforderung die Expertenkenntnis und das langjährig erworbene Erfahrungswissen für die Organisation zu erhalten. Ein strukturierter Wissenstransfer sichert den optimalen Erhalt von Fach-, Experten- und Projektwissen.

Die Behörden haben die Möglichkeit, eine Beschäftigungsposition für eine/n zentrale/n Wissensmanager*in einzurichten. Die Personen sollen den Implementierungsprozess initiierend und beratend begleitend.

Die Verwaltungsakademie qualifiziert diese Zielegruppe mit einer spezifischen Qualifizierungsreihe. Folgende Module umfasst die Reihe:

• Grundlagen des Wissensmanagement
• Instrumente und Methoden des Wissenstransfers
• Mind Mapping: Grundlagen und Wissensdokumentation
• Abschied und Neubeginn als besondere Situationen im beruflichen Lebenslauf
• Möglichkeiten und Grenzen von IT Lösungen
• Methoden der Seminargestaltung
  Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer*innen professionelle Unterstützung zur Implementierung, Umsetzung und Steuerung ihrer behördlichen Wissenstransferprozesse im Rahmen einer Projektbegleitung.

Die Qualifizierung umfasst insgesamt 15 Tage; davon 8 Tage für die oben genannten Module und 7 Tage zur Einführung in das Projektmanagement und monatliche, ganztägige Workshops zur Reflektion des Prozesses und Erarbeitung von Strategien in Kleingruppen.

Neben den Wissensmanager*innen sollen in allen Verwaltungen zukünftig sogenannte Dialogbegleitende zur Verfügung stehen. Dialogbegleiter*innen bzw. erfassen explizites und impliziertes Wissen einer Person durch eine strukturierte Gesprächsform und moderieren den Kommunikationsprozess zwischen Wissensgeber*in und Wissensnehmer*in. Folgende Module umfasst die Fortbildung:

• Grundlagen des Wissensmanagement
• Instrumente und Methoden des Wissenstransfers
• Abschied und Neubeginn – Besondere Situationen im beruflichen Lebenslauf
• Trainingstag

Die Module umfassen insgesamt vier Tage.

Voraussetzung: Die Teilnehmer*innen haben Kenntnisse in Gesprächsführung und Moderation/Präsentation. Wenn diese Vorkenntnisse nicht vorhanden sind, müssen Fortbildungen zu diesen Themenbereichen vorgeschaltet werden.

Neben den behördenübergreifenden Qualifizierungsmaßnahmen umfasst das Angebotsportfolio der Verwaltungsakademie folgende Formate zur Begleitung der Stellendoppelbesetzungen und zur Implementierung eines strukturierten Wissenstransfers im Rahmen von Inhouse-Maßnahmen:

• Strategieworkshop für Entscheider*innen
• Externe Prozessbegleitung als Unterstützung und Beratung z.B. zur Erstellung eines behördenadäquaten Implementierungskonzept oder eines Praxishandbuchs für neue Mitarbeiter/innen
• Begleitung von Projektgruppen
• Inhousefortbildungen für Führungskräfte
• Inhousefortbildungen für Mitarbeiter*innen
• Bereitstellung einer externen Dialogbegleitung

Auch für weitere Bedarfe sprechen Sie uns bitte an.