Die Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Eine Verkürzung der Ausbildung aufgrund bestimmter Bildungsstände (z. B. Abitur) ist möglich.
Für jede/n Auszubildende/ wird ein Ausbildungsplan aufgestellt, aus dem die Reihenfolge der zu durchlaufenden Ausbildungsabschnitte ersichtlich ist. Die praktische und theoretische Ausbildung findet parallel statt. Zeitweise ist der theoretische Unterricht in Blockzeiten vorgesehen.
Die praktische Ausbildung steht im Vordergrund. Die praktische Unterweisung ist darauf ausgerichtet, den Auszubildenden Fertigkeiten zu vermitteln, die für die Erledigung laufender Verwaltungsarbeiten notwendig sind. Sie werden hierbei auch mit den zu beachtenden Rechts- und Verwaltungsvorschriften bekannt gemacht und üben ihre Anwendung sowie den Schriftwechsel. Sinn, Zweck und Zusammenhang der einzelnen Arbeitsabläufe werden erläutert.
Die theoretische Ausbildung wird von der Berufsschule (OSZ Louise-Schroeder-Schule) und der Verwaltungsakademie Berlin durchgeführt.
In der Mitte des 2. Ausbildungsjahres findet Teil 1 gestreckten Abschlussprüfung statt. Am Ende der Berufsausbildung folgt Teil 2 der Abschlussprüfung.
