FAQ

Das Wichtigste in Kürze

• Was ist ein geeignetes Vorhaben für die Interne Beratung?

  Da wir projektbezogen arbeiten, passt Ihr Vorhaben am besten zu uns, wenn es einen Projektcharakter erkennen lässt. Projekte verfolgen ein klares Ziel und liefern ein sichtbares Ergebnis, sie sind zeitlich begrenzt und haben einen Anfang und ein Ende, sie sind einmalig und benötigen mehrere Personen oder Organisationseinheiten, um es umzusetzen. Falls Sie unsicher sind, ob Ihr Vorhaben dazuzählt, sprechen Sie uns einfach an und wir prüfen das gern gemeinsam mit Ihnen.

• Muss mein Vorhaben schon vollständig geklärt sein, bevor ich mich an die Interne Beratung wende?

  Gerade in einer frühen Phase können wir dabei unterstützen Ziele, Auftrag, Rahmenbedingungen, Rollen und nächste Schritte gemeinsam zu klären. Getreu dem Motto „Sag mir, wie dein Projekt anfängt, und ich sage dir, wie es endet” stärken wir bewusst die Phase der Projektinitialisierung. Am besten binden Sie uns frühzeitig ein. Eine vollständig ausgearbeitete Projektskizze oder ein Projektauftrag sind keine Voraussetzung für eine Beratungsanfrage.

• Muss ich bereits Kenntnisse im Projektmanagement mitbringen?

  Vorkenntnisse können hilfreich sein, sind aber keine Voraussetzung. Wichtig ist vor allem die Bereitschaft, sich im Projektverlauf notwendige Kenntnisse und Methoden anzueignen und die eigenen Kompetenzen weiterzuentwickeln. Die Interne Beratung unterstützt dabei mit einem Befähigungsansatz. Darüber hinaus bietet die Interne Beratung mehrfach im Jahr das Training „PROJEKT-EXPEDITION: Mit der Internen Beratung durch den Dschungel des Projektmanagements – mit Handbuch-Know-how, Praxis-Tipps & kollegialem Austausch!“ an der Verwaltungsakademie Berlin an.

• Wer kann die Interne Beratung beauftragen?

  Wenn Sie ein Vorhaben voranbringen wollen, sind Sie bei uns richtig. Jede Behörde des unmittelbaren Landesdienstes des Landes Berlin kann eine Beratungsanfrage stellen. Egal ob Senatsverwaltung, Landesamt oder Bezirksamt. Dafür müssen Sie keine Führungskraft sein.

• Wie läuft eine Beauftragung ab?

  Sie reichen Ihre Projektidee über unser Onlineformular ein. Danach klären wir im Initialisierungsgespräch gemeinsam, worum es geht und wie die Zusammenarbeit aussehen kann. Das Ergebnis halten wir in einer Dienstleistungsvereinbarung fest. Im Anschluss kann Ihr Projekt starten.

• Was müssen wir als auftraggebende Behörde selbst einbringen?

  Wichtig sind insbesondere eine verantwortliche Ansprechperson, die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit sowie ausreichend Zeit für Abstimmungen und notwendige Arbeitsschritte im Projektverlauf. Beratung verstehen wir als gemeinsamen Arbeitsprozess, zu dem beide Seiten ihren Beitrag leisten.

• Zu welchen Themen kann die Interne Beratung beraten?

  Wir beraten in fünf Beratungsfeldern, von der ersten Projektidee bis zur gelebten Arbeitskultur. Damit begleiten wir Organisationseinheiten durch den gesamten Entwicklungszyklus. Die Übergänge zwischen den Beratungsfeldern sind fließend und in der Praxis verzahnen wir sie ganz nach Ihrem Bedarf.

  • Projektmanagement
    Ihr Vorhaben braucht Struktur? Wir bringen Ordnung in Meilensteine, Rollen und Risiken.

  • Strategie & Wirkung
    Ihre Ziele sind mehr Bauchgefühl als klarer Plan? Wir helfen, sie präzise zu formulieren und messbar zu machen.

  • Organisation & Prozesse
    Ein Vorgang wechselt dreimal den Schreibtisch? Wir schauen genau hin und richten die Abläufe neu aus.

  • Transformation & Dialog
    Ihre Organisationseinheit steht Kopf: mit knappen Ressourcen wirtschaften, neue Arbeitsformen erproben, Krisen meistern und dabei den Wandel vorantreiben? Wir bringen die unterschiedlichen Perspektiven ins Gespräch und die Veränderung ins Rollen.

  • Mensch & Kultur
    Ihr Team formiert sich neu, die Zusammenarbeit klemmt und Wissen droht verloren zu gehen? Wir begleiten Sie auf dem Weg zu einer neuen Arbeitskultur, in der aus vielen Einzelnen ein starkes Wir wird.
    Auf unserer Projektlandkarte sehen Sie, welche Behörden wir bereits unterstützt haben und womit.
• Was macht die Interne Beratung nicht?

  Weil uns Ihre Zeit wichtig ist, sagen wir Ihnen offen was nicht zu unserem Angebot gehört. Wir übernehmen keine Linienaufgaben der Verwaltung und nicht die Rolle der Projektleitung in Ihrem Vorhaben. Für rechtliche Fragestellungen, bspw. im Vergaberecht sind wir nicht die richtige Adresse. Wir beraten nicht in Projekten zum Thema Bau und Infrastruktur, IT und Sport. Auch Gutachten, Mediation und Konfliktberatung fallen nicht in unser Portfolio, ebenso wenig wie die Vermittlung externer Beratungsleistungen oder die Vermietung unserer Räumlichkeiten. Wir übernehmen keine Tagesmoderation und konzipieren keine Fortbildungen ohne konkreten Projektbezug. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Anfrage passt, sprechen Sie uns einfach an.

• Was qualifiziert die Interne Beratung für ihre Tätigkeit?

  Das Team der Internen Beratung bringt breite Expertise und Berufserfahrung in Verwaltung und Wirtschaft mit. Dazu kommen zertifizierte Methodenkompetenz (u. a. PRINCE II), kontinuierliche Fortbildung und teaminterner Wissenstransfer. Mit belastbaren Netzwerken in Wissenschaft und Verbänden, regelmäßigem Austausch mit anderen internen und externen Beratungen und direkten Gesprächen mit unseren Zielgruppen bleiben wir nah dran an dem, was Verwaltung heute bewegt.

• Nach welchen Kriterien werden Beratungsanfragen ausgewählt?

  Wir erhalten mehr Anfragen, als wir umsetzen können. Deshalb bewerten wir jede Projektidee anhand klarer Kriterien – etwa die berlinweite Relevanz, das Veränderungspotenzial und die Erfolgsaussichten. Wenn es mal nicht klappt, sagen wir Ihnen ehrlich warum.

• Was kostet die Beauftragung der Internen Beratung?

  Für die Inanspruchnahme unserer Beratungsleistungen fallen keine Kosten für den Personaleinsatz an. Als Abteilung der Verwaltungsakademie Berlin sind wir Kolleginnen und Kollegen aus der eigenen Verwaltung und damit die schnelle, unbürokratische Alternative zu externen Beratungsunternehmen.

• Wie lange dauert eine Beratung?

  Unsere Beratung ist immer projektbezogen. In der Regel begleiten wir Sie drei bis zwölf Monate. Dabei können wir uns auf einzelne Projektphasen oder den kompletten Projektzeitraum konzentrieren, je nachdem, was Sie brauchen.

• Wie kann ich Feedback zu meinem Projekt geben?

  Während des Projektes finden regelmäßige Reviews und Retrospektiven zwischen Ihnen und uns statt. Am Ende eines jeden Projektes laden wir Sie zu einem 2-stufigen Feedbackgespräch ein. So können Sie uns jederzeit eine qualifizierte Rückmeldung zu unserer Arbeit geben. Auch wir lernen kontinuierlich dazu.

• Wie kam es zu der Entstehung der Internen Beratung und warum ist sie bei der Verwaltungsakademie Berlin verortet?

  m 14. Mai 2019 haben Senat und Rat der Bürgermeister den Zukunftspakt Verwaltung geschlossen. Die Gründung einer Internen Beratung ist eines von 27 Vorhaben darin. Damit gibt es im Land Berlin ein institutionalisiertes Veränderungsmanagement, das die Behörden Fach- und Methodenkompetenz bei Veränderungsprozessen unterstützt. Unsere Arbeit lebt von Unabhängigkeit und Neutralität. Um Interessenkonflikte zu vermeiden, fand die Interne Beratung ihre Heimat an der Verwaltungsakademie Berlin, der zentralen und etablierten Bildungsdienstleisterin des öffentlichen Dienstes.

• Welchen Mehrwert bringt die Interne Beratung für das Land Berlin?

  Die Berliner Verwaltung steht vor großen Aufgaben: demografischer Wandel, Haushaltskonsolidierung und Trends wie künstliche Intelligenz. Um dauerhaft handlungs- und leistungsfähig zu bleiben, müssen Strukturen und Prozesse immer wieder analysiert und angepasst werden. Genau hier setzen wir an: Als Kompetenzzentrum für projektbasiertes Arbeiten begleiten und befähigen wir die Behörden des Landes, ihre Herausforderungen von heute und morgen zu meistern.

• Was ist der Unterschied zu externen Beratungsunternehmen?

  Die Interne Beratung ist selbst ein Teil der Berliner Verwaltung und kennt ihre Strukturen, ihre Spielregeln und ihre Stolpersteine aus dem Effeff. Wir beraten neutral mit Kennerblick von innen, arbeiten vertrauensvoll und auf Augenhöhe mit Ihnen an Ihren Zielen und sind ohne aufwändiges Vergabeverfahren schnell für Sie da. Anders als bei der Beauftragung von externen Beratungsunternehmen geht unserem Einsatz kein langes Vergabeverfahren voraus. Am Ende lassen wir das Know-how genau dort, wo es hingehört: in Ihrer Organisation. Nachhaltig gedacht, passgenau gemacht.

Noch Fragen?

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