Innovationslandkarte
Bezirksamt Neukölln von Berlin, Steuerungsdienst, OE E-Government & Innovation
| Behördenbezeichnung lang: | Bezirksamt Neukölln von Berlin, Steuerungsdienst, OE E-Government & Innovation |
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| Behördenbezeichnung kurz: | BA Nkn, StD, OE E-Gov |
| Bezeichnung des Vorhabens lang: | BPM Bär – der freundliche, professionelle Berater für Geschäftsprozessmanagement und Digitalisierung in der Berliner Verwaltung. Umsetzung der Idee von KI als „Kooperativer Intelligenz“ in einem MVP (Minimum Viable Product) auf ChatGPT-Basis. |
| Bezeichnung des Vorhabens kurz: | BPM Bär |
| Beschreibung des Vorhabens: | Die OE E-Government & Innovation des BA Nkn hat als Beitrag zur UAG Innovation des Vorhabens "GPM Standards 2025" (GPS.25) der Senatskanzlei, einen KI-Assistenten „BPM Bär“ entwickelt, der Prozessverantwortliche und GPM-Berater dabei unterstützt
• Verwaltungsprozesse strukturiert zu beschreiben, Als KI-Assistent geht BPM Bär dabei interaktiv, kooperativ und iterativ vor. D.h. er
• bringt Expertise in GPM und Berliner Verwaltung mit, BPM Bär wurde der GPM-Community vorgestellt und sehr positiv aufgenommen. |
| Woraus ergab sich der Handlungsbedarf für die Durchführung des Vorhabens und was war Ihr Ziel?: | Aus Anlass und zur Unterstützung der laufenden Verwaltungsreform hat sich GPS.25 das Ziel gesetzt, die methodischen und systemischen Standards für die Verwaltungssteuerung neu zu entwickeln und flächendeckend einzuführen. In der UAG Innovation sollten dafür auch die technologischen Potenziale zur Unterstützung der Arbeit mit Prozessen untersucht werden. Die UAG Innovation hat Künstliche Intelligenz (KI) als aussichtsreichste Technologie identifiziert, um die Produktivität und damit die Wirtschaftlichkeit im GPM zu erhöhen und allen Beteiligten die Arbeit zu erleichtern. Mit dem BPM Bär wurde dieses Potenzial nicht nur identifiziert und verifiziert, sondern auch eine leicht zugängliche, „produktive und angenehme“ Nutzung ermöglicht. |
| Warum ist Ihr Vorhaben innovativ und welchen Nutzen/Mehrwehrt hat es ggf. für andere Verwaltungsbereiche?: |
BPM Bär nutzt neueste KI-Technologien für die Erleichterung der Arbeit und die Erhöhung der Produktivität in einer in der Berliner Verwaltung bisher nicht dagewesenen Weise. Da GPM alle Verwaltungsbereiche betrifft, können alle an diesem Nutzen und Mehrwert teilhaben. BPM Bär ermöglicht zudem allen Prozessarbeit auch ohne Adonis-Lizenz. |
| Gab es besondere Meilensteine im Vorhaben über die Sie berichten möchten?: | Die Live-Präsentation des BPM Bär bei der Sommersitzung der AG GPM Standards am 16.07.2025 im Roten Rathaus vor ca. 50 Mitgliedern der Berliner GPM-Community markierte das Ende der initialen Entwicklungsphase. Ein Nutzerforum ist inzwischen eingerichtet und die vielen positiven und dankenden Rückmeldungen sowohl zur Präsentation als auch zur tatsächlichen Nutzung hinterher („außerordentlich angenehm und produktiv“, „Das ist tatsächlich ein Fortschritt.“) ermutigen auf diesem Weg weiterzugehen. |
| Welche Akteure waren an Ihrem Vorhaben beteiltigt oder davon betroffen?: | Das Vorhaben GPS.25 wurde von Skzl V B 2 initiiert, organisiert und geleitet. Alle aus der Berliner GPM-Community waren eingeladen mitzuwirken. Die UAG Innovation war eine von fünf Unterarbeitsgruppen und hatte zum Projektende noch fünf Mitglieder aus verschiedenen Behörden Berlins. Die Vertretung der OE E-Gov des BA Nkn hat aufgrund einschlägiger Vorerfahrungen und Kenntnisse, die Idee, Konzeptionierung und Umsetzung von BPM Bär zum Ergebnis der Gruppe beigetragen. |
| Kategorie: | Kategorie 2 - Prozess- und Qualitätsmanagement und ressortübergreifende Zusammenarbeit |
| Haben Sie Ideen, wie man die Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit Ihres Vorhabens sichern kann?: | BPM Bär wurde nach dem Prinzip agiler und schlanker Produktentwicklung als MVP (Minimum Viable Product) entwickelt. Das heißt, dass er darauf ausgelegt ist, gleich Nutzen zu stiften, aber auch ständig durch die Erfahrungen während der Nutzung weiterentwickelt zu werden. Diese Pflege u. Weiterentwicklung muss dediziert verantwortet werden, damit das positive Nutzungserlebnis erhalten und ausgebaut werden kann und BPM Bär den Weg für viele weitere gelungene, kooperative KI-Anwendungen bahnen kann. |
| Wann wurde bzw. wird das Vorhaben beendet?: | 16.07.2025 |
| Einreichung: | Bewerbung Verwaltungspreis 2025 |
| Ansprechperson: | Wolf Winkler |
| Straße_Hausnummer (Dienstsstelle): | Karl-Marx-Str. 83 |
| Postleitzahl: | 12040 |
| Telefon: | (030) 90239 2341 |