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Vor Ort für Sie da!

Illustration Digitale Verwaltung Bürgerservice
Bild: Doro Spiro

Immer mehr Amtsgänge können digital erledigt werden. Dennoch ist es manchmal wichtig, Dinge persönlich vor Ort im Bürgeramt oder im Standesamt zu erledigen. Zeit für das persönliche Gespräch mit den Mitarbeitenden muss und wird es weiterhin geben.

Neben einer besseren Terminverfügbarkeit für die Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen arbeiten wir gemeinsam mit den Bezirken an einheitlichen Qualitäts- und Servicestandards. Damit wollen wir einen Service aus einer Hand anbieten. Ganz gleich, an welchem Standort das Angebot in Anspruch genommen wird, der Kundenservice steht an oberster Stelle.

Um Wartezeiten zu reduzieren, können Termine im Bürgeramt über das Service-Portal Berlin vorab online oder über das Bürgertelefon 115 gebucht werden. Auch manche Standesämter bieten diesen Service bereits an.

Bürgerämter

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Bild: Doro Spiro

Die Berliner Bürgerämter bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen aus einer Hand an, z.B. im Bereich des Pass-, Personalausweis- und Meldewesens und der Führerschein- und Kfz-Angelegenheiten. Weitere Informationen

Standesamt ist mehr als heiraten

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Bild: Doro Spiro

Ein Standesamt führt neben der Eheschließung noch weitere wichtige Aufgaben durch, die die Menschen im Grunde ein Leben lang begleiten. Weitere Informationen

Terminvereinbarung

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Bild: Doro Spiro

Mit dem Service Terminvereinbarung können Sie bei dem für Ihr Anliegen zuständigen Amt im Voraus einen Termin buchen. Dabei ist es unerheblich, ob Sie das online, telefonisch oder sogar vor Ort tun möchten. Weitere Informationen