Ausleihe und Rückgabe

Die meisten Dinge kannst du 28 Tage ausleihen, zum Beispiel:

• Bücher
• Gesellschafts- und Konsolenspiele
• eBook-Reader
• Tonie-Boxen, Roboter sowie Tiptoi- und BOOKii-Stifte
• Bibliothek der Dinge (Werkzeuge etc.)

Einige haben eine kürzere Leihfrist von 14 Tagen:

• Medien ‘Im Trend’
• CDs, DVDs und Blu-rays
• Tonies
• Games
• Zeitschriften

Mehr Zeit für deine Medien: Ganz entspannt verlängern!

Du kannst deine Medien ganz unkompliziert bis zu dreimal verlängern – ganz ohne Stress und ohne die Medien extra vorbeizubringen, solange kein anderer auf dein Medium wartet (Vormerkung) oder dein Konto gesperrt ist. Danach muss es aber zurück in die Bibliothek.

Viele Wege für die Verlängerung der Leihfrist:

Nutze einfach den Weg, der am besten zu dir passt: bequem online von zu Hause aus, direkt vor Ort, per Telefon, E-Mail oder sogar per Brief. Wir sind auf vielen Wegen für dich da!

Ausgeliehene Medien kannst du ganz ohne Stress zurückgeben!

Lass dich von uns erinnern!

Wir helfen dir dabei, Fristen nicht zu vergessen und schicken dir zwei Tage vor Ablauf eine E-Mail zur Erinnerung.
So einfach geht’s: Melde dich auf www.voebb.de/mein-konto in deinem Konto an und trage unter „E-Mail / SMS“ deine E-Mail-Adresse ein. (Eine Erinnerung per SMS oder Brief können wir dir aktuell leider nicht anbieten).

Du hast deinen Bibliotheksausweis gerade nicht dabei?

Gar kein Problem! Für die Rückgabe brauchst du ihn nicht. Die Rückbuchung und Entlastung erfolgt sofort von deinem Konto.

Du schaffst es nicht zu der Bibliothek, aus der du das Medium hast?

Gib es einfach in einer anderen VÖBB-Bibliothek ab! Für den Rücktransport berechnen wir lediglich einen Beitrag von 1,00 Euro pro Medium, der ganz automatisch auf deinem Konto vermerkt wird.

Rund um die Uhr für dich da

Außerhalb unserer Öffnungszeiten nutze ganz bequem unsere Außenrückgabe-Automaten. Du findest sie an diesen Standorten:

• Philipp-Schaeffer-Bibliothek
• Bibliothek am Luisenbad
• Schiller-Bibliothek
• Hansabibliothek

Ein Hinweis zum Schluss:

Unsere Außenautomaten und der E-Mail-Service sind ein zusätzliches Service-Angebot für dich. Falls ein Automat nicht funktioniert oder eine E-Mail dich nicht erreicht, bitten wir um dein Verständnis, dass wir anfallende Gebühren nicht stornieren können.

Beiträge und Gebühren sind in der Benutzungs- und Entgeltordnung für die Öffentlichen Bibliotheken des Landes Berlin (BÖBB) (veröffentlicht im Amtsblatt für Berlin, Nr. 24, vom 15. Juni 2018) festgelegt. Sie hängt in jeder Öffentlichen Bibliothek in Berlin aus.

Ausstellung eines Bibliotheks- oder Ersatzausweises, sowie seine jährliche Verlängerung

• Personen über 18 Jahre:10,00 Euro
• ermäßigt: z.B. Auszubildende, Studierende: 5,00 Euro
• EmpfängerInnen von staatlichen Transferleistungen: entgeltfrei
• Kinder, SchülerInnen: entgeltfrei
• Ersatzausweis: 2,50 Euro

Versäumnisentgelte (pro Medieneinheit und Kalendertag)

• für Kinder und Schülerinnen: 0,10 Euro
• für alle anderen: 0,25 Euro

für jede schriftliche Mahnung: 1,00 Euro

Terminverlängerung: kostenfrei

Für zusätzliche Serviceangebote können Gebühren anfallen, die nicht in der Benutzungs- und Entgeltordnung für die Öffentlichen Bibliotheken des Landes Berlin (BÖBB) festgelegt sind. Dazu gehören zur Zeit:

Vormerkungen, Bestellwunsch oder Bestellung von Medien: 1,00 Euro

Transport im Verbund der Öffentlichen Bibliotheken:

• Hintransport: 1,00 Euro
• Rücktransport: 1,00 Euro

Lieferung an Privatadresse:

• incl. Bestellung, ohne Rücktransport: 3,50 Euro

Bitte beachte, dass bei Vorliegen einer Sperre im jeweiligen Bezirk oder bei einer zentralen Sperre keine Lieferung nach Hause möglich ist!

Fernleihe:

• Schutzgebühr pro Bestellung (unabhängig ob sie realisiert werden kann) – 1,50 Euro – Ihr Konto wird direkt nach Bestellaufgabe mit der Gebühr belastet
• pro Bestellung bei Bereitstellung des Mediums – 1,00 Euro
• pro Aufsatzlieferung bis max. 40 Vorlageseiten – 1,00 Euro
• Bei mehr als 40 Vorlageseiten können Zusatzkosten entstehen. (i.d.R. 0,10 Euro für jede weitere Seite).
• pro Bestellung für den Transport bei Wahl eines anderen Abholortes als der ZLB – max. 2,00 Euro
• Bei Bestellungen aus dem Ausland fallen zusätzlich Gebühren in unterschiedlicher Höhe an
• Mahngebühren werden laut der Entgeltregelung des VÖBB berechnet

Offene Gebühren kannst du ganz unkompliziert in allen Öffentlichen Bibliotheken Berlins bezahlen – egal, wo sie entstanden sind.

Du hast mehrere Möglichkeiten:

• Vor Ort in der Bibliothek – bar oder
• Am Selbstverbucher – mit EC- bzw. Kreditkarte
• Online über dein Bibliothekskonto auf www.voebb.de/mein-konto
  Wenn dein Konto gesperrt ist, geht es vor Ort oder online am schnellsten.

Online bezahlen

In deinem Benutzerkonto auf www.voebb.de/mein-konto wird dir die Bezahlfunktion automatisch angezeigt, wenn Gebühren offen sind oder du deinen Ausweis verlängern kannst. Klicke einfach auf „Weiter zum Bezahlen“ und wähle deine bevorzugte Zahlungsart:

• Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
• SEPA-Lastschrift
• PayPal

Per Überweisung bezahlen

Wenn du Gebühren überweisen möchtest, kannst du das für Beträge aus der Stadtbibliothek Berlin-Mitte mit folgender Bankverbindung tun:

Bezirksamt Mitte von Berlin
Berliner Sparkasse
IBAN: DE75 1005 0000 0063 6080 06
BIC: BELADEBEXXX
Verwendungszweck:
3640 / 11903 / Bibliotheksausweisnummer / Benutzername

Bitte beachte: Eine Überweisung kann bis zu 14 Tage dauern, bis sie deinem Konto gutgeschrieben wird. Wenn es schneller gehen soll – zum Beispiel bei einer Ausleihsperre – empfehlen wir dir die Zahlung vor Ort oder online.