Fachstellen Soziale Wohnhilfe

Die Gesamtzufriedenheit der Mitarbeitenden ist ein zentraler Indikator für die Stabilität und Attraktivität des Arbeitsumfelds. Die nachfolgende Grafik bietet einen Überblick über die allgemeine Einschätzung der Arbeitssituation durch die Beschäftigten.

Die Qualität der täglichen Zusammenarbeit und der Kontakte mit den Bürgerinnen und Bürgern beeinflusst wesentlich die Motivation und Leistungsbereitschaft der Mitarbeitenden. Die Grafik zeigt, wie verschiedene Aspekte des Arbeitsalltags – darunter die inhaltliche Zufriedenheit, das kollegiale Miteinander und der Bürgerkontakt – bewertet werden.

Grundlage der Zielvereinbarung Soziale Wohnhilfen bilden die mit dem Fachstellenkonzept definierten Qualitätsstandards. Zentrale Zielsetzung der Zielvereinbarung ist die präventive Wirkung durch den Erhalt von Wohnraum über aufsuchende Hilfe und schnellstmögliche Gewährung individuell notwendiger Unterstützung der Betroffenen über alle Hilfebedarfsbereiche hinweg. Leistungsberechtigte sollen durch die Fachstellen individuelle präventive Maßnahmen unverzüglich und aus einer Hand in definierter Qualität in Anspruch nehmen können, um nach Möglichkeit den Wohnraum und/oder adäquate Hilfe zu erhalten.

Es sind verschiedene Maßnahmenpakete vereinbart, u. a. zu den Themen Datenerhebung, Digitalisierung, Ressourcen, Standardisierung und Prozessoptimierung. Auf der Grundlage einer IST-Erhebung und unter Berücksichtigung der Ressourcen sollen für eine Folgezielvereinbarung Standards (Mindestwerte) und Zielwerte entwickelt werden. Die aktuelle Zielvereinbarung gilt bis zum 31.12.2025.